近日，《市场监管总局简报》服务型执法第8期刊发了市市场监管综合执法支队题为《构建“三精”服务矩阵 打造服务型执法新模式》的经验做法。
近年来，市市场监管综合执法支队主动转变执法理念，坚持将服务寓于执法全过程，构建“三精”服务矩阵，推动执法模式从“被动监管”向“主动服务”转变，全面提升执法服务效能，助力企业高质量发展。
一是精准预防，让服务跑在风险前。
将服务端口前移，变“事后处罚”为“事前预防”。开展“法治体检”活动，执法人员化身企业“法律顾问”，送去“保健良方”。推行“有感服务”，针对新业态、高风险行业开展专项辅导。
二是精确执法，助力优化营商环境。
落实“轻微免罚、首违不罚”要求，做到宽严相济、法理相融。全面推行“鲁执法”平台，企业通过在线自查自纠平台及时发现并整改问题，实现精准执法，减少对企业正常经营的干扰。
三是精心帮扶，彰显执法温度。
推行“沉浸式说理执法”，量身定制整改方案，精心优化信用修复流程，建立快速审核机制，提升信用修复工作效率。组织执法人员对受罚企业进行定期回访，引导企业从“被动整改”向“主动合规”转变。
下一步，市市场监管综合执法支队将认真落实服务型执法理念，不断探索服务型执法新路径，着力优化法治化营商环境，为经济社会高质量发展贡献市场监管综合执法力量。
文章来源:http://scjg.dongying.gov.cn/art/2025/9/19/art_38498_10311866.html