在9月23日陇南市举办的“金徽杯”甘肃省企业首席质量官变革创新典型案例交流活动中，国网平凉供电公司的“峒心圆”卓越质量管理模式从16家参赛企业的优秀案例中脱颖而出，以第四名的优异成绩斩获三等奖。这份荣誉的背后，是公司首席质量官立足企业发展实际，带领团队深耕质量管理、破解发展难题、推动企业转型升级的系统性实践，更是电力企业以质量变革赋能高质量发展的生动缩影。
国网平凉供电公司成立于1980年7月，承担着平凉1.12万平方公里区域、177.26万人口的电力保障任务，服务73.94万户用户，乡、村、户通电率及三相动力电入村覆盖率均达100%。近年来，公司先后被命名为全国、国网公司和省级文明单位，被评选为全省思想政治工作优秀企业、全省脱贫攻坚先进集体和市级文明行业标兵，多次被国网公司西北分部、省公司和平凉市表彰为各类先进单位。
随着新能源大规模并网与电力市场化改革深化，传统电网管理模式面临挑战，公司首席质量官敏锐意识到，需以卓越绩效管理模式破解质量基础不牢、创新不足、协同不充分等问题，由此牵头打造“峒心圆”卓越质量管理品牌，以协同和循环为核心，推动卓越绩效“自转”带动专业管理“公转”。
构建三级人才队伍，夯实质量工作根基。为了突出质量管理责任，牵头构建“首席质量官+自评师+质量人才”三级队伍体系，目前已有10人获省质协首席质量官认证，97人取得卓越绩效自评师资格，为质量管理、QC活动、卓越绩效推进等工作提供人才支撑。同时，建立“基础业绩+奖励业绩”双维积分制，出台《国网平凉供电公司管理咨询积分制工作意见》，通过风暴讨论、项目推演等形式，提升质量人才“四大能力”，打造专业化质量管理团队。
健全长效管理机制，筑牢质量提升保障。围绕“培养、选拔、认证、诊断、改进”全流程，推动建立以首席质量官制度为引领的质量管理机制，明确选拔任命、职责分工、考核激励等关键环节，形成闭环管理体系。创新“诊断分析—工作点表—挂图作战—管理工具库”四大路径，连续三年组织市公司及7家县公司开展卓越绩效成熟度自评诊断，2022年至2024年累计形成市县所质量典型示范案例153项，以问题导向推动管理持续改进。
创新管理工具方法，激活质量发展动能。为确保卓越绩效落地见效，首席质量官带领团队打造“一库七专业”战略管理工具库，涵盖经营规划、财务管理等七大专业40种工具类型、118项工具及13项案例，累计开展培训7场次覆盖420余人，现场指导6次惠及30余人次，帮助各专业用好用活精益六西格玛、FMEA等工具。同时，创新“1234”工作法，通过绘制攻坚作战图、实现改进责任化与工具化、做到定时定量定进度，构建“诊断－改进－创新－分享”循环机制，2025年聚焦主网运行可靠性等3项公司级重点方向及N项自主改进任务，推动质量管理纵深化融合。
“质量管理不是质检部门的‘独角戏’，而是全员参与、全程协同的‘大合唱’。”公司首席质量官表示，未来将继续以“峒心圆”品牌为抓手，推动质量文化融入企业发展血脉，将“打造零事故、高可靠的能源保障体系，构建全渠道、智能化的客户服务体系，推进数字化、绿色化的基础设施升级”的质量目标，与国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神深度融合，以卓越质量管理助力公司实现“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，为平凉地方经济社会高质量发展提供更安全、更可靠、更优质的电力保障。
文章来源:http://scjg.pingliang.gov.cn/gzdt/sjxw/art/2025/art_8dd42c2555d1454dbc4a44dea11810fc.html