为规范预付式消费市场秩序，防范“退费难”“霸王条款”等民生痛点，切实守护群众“钱袋子”，怀远县市场监管局于9月23日启动重点领域预付式消费专项检查行动。
此次专项检查精准聚焦群众投诉高发的重点行业，将美容美发、健身娱乐、餐饮服务、校外培训、住宿洗浴等预付消费高频场景作为核心排查对象，实现监管范围“全覆盖、无死角”。执法人员创新采取“现场核查+台账审阅+经营者问询”检查模式，重点开展三项检查：一是核查经营资质合规性，确认营业执照、行业许可等是否齐全公示；二是规范合同条款，对照《预付式消费服务合同示范文本》清理“概不退款”“最终解释权归商家”等不公平条款；三是排查风险隐患，关注经营地址不符、投诉量异常等潜在问题，严防“卷款跑路”风险。
在检查过程中，执法人员同步开展普法宣传与教育引导工作：一方面向经营者系统普及《消费者权益保护法实施条例》及预付式消费相关司法解释，明确经营主体责任，督促其依法诚信经营，另一方面引导消费者理性办卡、留存凭证。
下一步，怀远县市场监管局将持续跟踪问题商户整改落实情况，确保整改工作落地见效。同时，将依托12315投诉举报平台建立预付式消费动态监管台账，进一步健全“日常监管+专项整治+长效防控”的监管机制，为辖区营造安全、放心、有序的消费环境提供坚实保障。
