2025年9月，信丰县市场监管局积极响应全市优化营商环境建设部署，聚焦群众急难愁盼问题，全面启动为民服务“不打烊”工作机制，通过推行预约服务、“你点我检”上门服务、市场主体高频办事指南一点通等务实举措，推动政务服务从“工作日”向“全天候”延伸，从“窗口坐等”向“主动上门”转变，切实提升市场监管服务的标准化、规范化、便利化水平。
预约服务“不断档”，办事时间更灵活
针对群众反映强烈的“上班没空办、下班没处办”难题，信丰县市场监管局在全县各基层分局推行预约服务机制。群众可通过拨打各分局预约热线，提前预约非工作日办理相关业务事项。各分局接到预约后将安排专人值守，确保服务不断档、不缺位。目前，嘉定等12个基层分局均已开通预约服务通道，并设立统一监督热线，接受社会监督，确保服务质量不打折。
流动服务“送上门”，便民举措更暖心
面对乡镇地区食品安全检测难、群众送检不便等实际问题，信丰县市场监管局坚持以民为本、服务先行，组织各基层分局深入开展“你送我检·你点我检”专项行动服务上门，推动食品安全监管关口前移、服务下沉。各分局结合日常巡查、专项检查和政策宣传，主动深入乡村农贸市场、学校周边及养老机构，携带快检设备和技术人员，现场开展食用农产品、餐饮具等群众关切品种的快速检测，做到“即抽即检、现场反馈、当场答疑”。活动中，可通过扫码“点单”确认想检的食品品种，市场监管人员根据点单情况调整抽检种类。同时，工作人员还同步开展食品安全知识科普、消费提示和政策宣传，增强群众食品安全意识和自我保护能力。
业务办理“一点通”，办理效能再提速
为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，切实提升市场主体和群众办事的便利度、满意度，信丰县市场监管局坚持问题导向、需求导向，推动政务服务由“窗口办”向“掌上办”“随时办”延伸。群众只需通过手机扫描统一印制的“信丰县市场监管局办事指南”二维码，即可实时获取全县各基层分局的办公地址、联系电话、服务事项等基本信息，了解掌握个体工商户设立、食品经营许可、小餐饮小食杂登记等高频事项的办理流程、申请材料、示范文本和注意事项。所有信息一码集成、动态更新、实时可查，有效解决了群众“找不到门、问不清事、跑多次腿”的难题，大幅压缩了办事准备时间，显著提升了审批服务效能。
信丰县市场监管局相关负责人表示，推行“不打烊”预约服务等举措，是落实“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，也是践行“以服务促监管、寓监管于服务”理念的具体体现。下一步，信丰县市场监管局将持续深化政务服务改革，拓展服务场景，提升服务质效，全力打造便民利企、高效便捷的市场监管服务新样板。
文章来源:https://sjj.ganzhou.gov.cn/gzszljsjdj/c101088/202510/8c01b6a6fe2244d1b9032b72a916b9f9.shtml