为切实推进监管重心下移、服务前移，提升市场监管科学化、精细化水平，深入发现一线执法人员在执法过程中的难点、堵点、痛点问题，近日，龙子湖区市场监管局局长化身“普通消费者”，走进青春市集开展“走流程、查堵点、优服务”体验式调研活动。
在青春市集内，局长以普通消费者身份随机选购食品，详细查看摊位亮证亮照、索证索票、价格公示及食品原料标签情况，现场询问摊主原料进货渠道和日常消毒情况，并体验了消费维权、投诉举报等流程。从食品安全监管到价格行为规范，从消费体验到权益保障，全面了解市场经营主体的实际状况和消费者的真实感受，以零距离视角深入感受基层市场监管的工作成效与问题症结。
在流程体验结束后，局长召开现场座谈会，听取一线执法人员、经营户及消费者代表的意见建议，对发现的问题逐项分析、明确责任，提出整改要求。他指出，食品安全是民生之本、发展之基，直接关乎人民群众身体健康和生命安全。当前青春市集正值销售旺季，必须牢牢把好食品安全第一道关口，全力保障每一位消费者“舌尖上的安全”。
此次“一把手走流程”体验活动，不仅让区市场监管局精准掌握了一线执法的工作短板和流程堵点，更以“亲身体验”推动了监管服务模式的优化升级，进一步增强了监管温度、执法力度与服务精度。下一步，龙子湖区市场监管局将持续深化体验式监管机制，打通服务群众的“最后一公里”，以实际行动营造更加安全放心、规范有序的消费环境，为全区营商环境优化和食品安全防线夯实提供有力支撑。