“民用三表”计量准确性直接关系群众生活成本与消费公平，计量投诉“回头看”作为巩固整治成效、防止问题反弹的关键环节，正通过多维度举措守护民生底线。张家口市市场监管部门坚持问题导向，构建“核查整改—责任压实—长效防范”全链条监督闭环，推动从“解决投诉”向“根治问题”跃升。
围绕2024年以来12345热线受理的142件民用“三表”计量不准、违规收费投诉，该局开展“回头看”，逐一复核问题解决情况，确保“问题不反弹、群众真满意”。通过建立“问题台账销号制”，实行“复核一件、销号一件”，目前已完成全部投诉处理问题的核查，并同步开展回访，群众满意度达100%。
此次“回头看”突破“就事论事”处置模式，重点强化企业主体责任，通过警示约谈、制度公示等方式，督促水电气公用企业建立“表具全生命周期管理档案”，严格落实首次检定、到期轮换、强检备案等制度，推动责任从“被动整改”向“主动防控”转变。
目前，我市已初步构建起企业主体责任、部门监管责任、社会监督责任协同发力的长效监管体系，为计量公平提供制度支撑。
民用“三表”计量投诉“回头看”，既是对群众诉求的积极回应，更是民生领域治理能力提升的生动实践。通过“查问题、补短板、建机制”持续发力，真正让每一度电、每一滴水、每一方气计量更精准、收费更透明，切实守护群众“钱袋子”。