10月13日，市市场监管局驻政务服务大厅综合窗口收到一份特殊的“礼物”——乌兰察布集宁区青树服装加工店负责人苗先生专程送来锦旗，鲜红锦旗上“公仆榜样、服务周到”的赞誉，不仅是对市市场监管局综合窗口服务的肯定，更彰显了市场监管综合窗口践行“高效快捷便民利企”行风建设的使命担当。
据悉，该经营主体于9月10日前往市市场监管局驻政务服务大厅综合窗口咨询商标注册流程及所需材料，因经营主体负责人苗先生年龄较大，对办理流程不熟悉、材料准备不充分，窗口工作人员陈荣同志热情接待、主动服务，严格遵循“热心、高效、专业”的工作原则，细心梳理申报材料清单，耐心指导经营主体完善材料，提供“一对一”帮办代办服务，帮助申请人通过国家知识产权局商标网上系统成功提交4件商标注册申请，并建立跟踪服务台账。10月10日，工作人员在官网查询到缴费通知后，第一时间通知申请人并协助完成缴费，确保企业不会因错过缴费期限导致申请不予受理。
“申请商标注册材料比较多，要求又比较严格，本以为办理要跑很多趟，没想到工作人员全程耐心指导帮办，还主动打电话提醒我及时缴费，最后申请过程非常顺利，为我节省了大量时间和精力，真的太感谢了！”苗先生谈及此次办理经历时，对市市场监管局驻政务服务大厅综合窗口的服务赞不绝口。
一面锦旗，不仅是一份谢意，更是一份责任，凝聚了经营主体和人民群众的认可与信任。市市场监管局将持续贯彻落实以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“内强素质、外树形象”的工作宗旨，持续优化市场监管政务服务窗口工作机制，全面提升服务效能，扎实推进行风建设“巩固提升年”见质见效，切实维护市场监管部门良好形象，为经营主体高质量发展提供有力保障。