近日，赣州经开区市场监管分局新招录公务员成功协助调解一起健身服务退费消费投诉案件，这是该局开展新录用公务员实践锻炼活动取得的又一实效。
为深入开展“赋能提升一岗位大练兵、业务大比武”活动，赣州经开区市场监管分局组织安排今年新录用公务员到基层一线开展实践锻炼。该局紧密结合“如我+”行动，立足新录用公务员的专业背景与个人特长，选派两名同志深入基层市场监管所及消费投诉调处前沿，让他们在直面群众诉求、化解实际矛盾中经风雨、见世面、长才干，在实践中锤炼政治素养、厚植人民情怀、精进业务能力。
在具体实践过程中，黄琦同志积极参与消费纠纷调解工作，成功化解了一起健身服务退费争议。据了解，消费者刘女士在某健身会所购买课程后，因个人原因申请退课，却遭遇商家高额扣费。面对这一纠纷，黄琦通过耐心细致的沟通协调，全面了解双方诉求，最终促成双方达成和解协议，商家同意退还刘女士课程费用，切实维护了消费者的合法权益。
与此同时，郭嫱同志也妥善处理了一起酒店住宿退订纠纷。消费者王女士因行程变更需要取消酒店预订，却遭到平台以“已确认预约成功”为由拒绝退款。郭嫱接到投诉后，通过深入调查事实、积极沟通协调，最终推动酒店方通过订购平台全额退还了王女士的订房费用，为消费者挽回了经济损失。
此次基层实践锻炼，是赣州经开区市场监管分局加强干部队伍建设、提升履职能力的重要举措。通过参与实际消费投诉处理，年轻干部能够更快地熟悉业务、增长才干，同时也为市场监管工作注入了新的活力。今后，该局将继续深化这一做法，助力新录用公务员快速成长，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的市场监管队伍。
文章来源:https://sjj.ganzhou.gov.cn/gzszljsjdj/c101088/202510/9b0005e32b0c4ebcaff98f970ad623f9.shtml