编者按：为巩固深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果，促进行风建设“巩固提升年”取得实效，永州市市场监督管理局推出“市场监管所长谈行风”专栏，邀请全市各县市区市场监管所所长立足岗位职责，谈认识、谈感想、谈体会，展现市场监管领域行风建设的亮点举措、工作成效和经验做法，推动全市系统干部作风建设经常抓、深入抓、持久抓，见常态、见实招、见成效！
以行风精神铸监管之魂
护民生福祉守初心使命
道县市场监管局西洲市场监管所所长 黄长文
行风建设是市场监管的“定盘星”。西洲市场监督管理所始终将行风建设贯穿市场监管全过程，聚焦市场监管主责主业，在实践中交出初心答卷。
以行风建设为“根”，筑牢监管队伍战斗力
始终将行风建设作为队伍建设的核心抓手，推动监管力量从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。牵头建立“周例会”机制，“学深悟透”法律法规，“精剖细析”典型案例，破解监管难题，锚定重点领域，通过“集中培训+实战化操作”，“以老带新+以干代练”，筑牢监管队伍战斗力。同时绷紧廉洁之弦，确保监管权力在阳光下运行，守住“底线”、不越“红线”。
以民生需求为“靶”，规范经营促放心消费
下沉监管力量，把办公室“搬”到辖区，用“铁腕监管”换“放心消费”。对辖区监管巡查全覆盖，让群众消费更有保障；稳住维权“定心盘”，畅通投诉举报渠道，建立“接诉即办、闭环管理”机制；拧紧重点场所“安全阀”，通过“日常监管+专项检查”相结合，用“利剑”来“护蕾”。
以服务发展为“要”，激活市场主体新动能
始终坚持“监管为民、服务惠民”，主动靠前为市场主体纾困解难，推动“监管”与“服务”同频共振。减环节提效率，优化审批服务，切实为市场主体“减负松绑”；聚焦新兴业态，探索“线上监测+线下核查”的监管模式，破解监管难题；推动市场主体从“合规经营”向“优质发展”转变。
西洲市场监督管理所将以“行风建设永远在路上”的清醒，以实际行动维护人民群众的合法权益，践行好市场监管人的初心使命。
以“三心”守初心
用行风践使命
祁阳市市场监管局长虹市场监管所所长 曾帅
作为扎根基层的市场监管“守门人”，要始终将行风建设视为履职的“生命线”，以“敬畏心、务实心、同理心”为标尺，在守护市场秩序、服务群众的实践中，诠释基层干部的责任与担当。
以“敬畏心”守底线，筑牢作风建设“廉洁关”
始终把“敬畏”二字刻在心里：敬畏党纪国法，坚持带头学习，确保每一次执法、每一项审批都有法可依；敬畏群众信任，坚持“一碗水端平”，不搞“人情执法”“选择性监管”。
以“务实心”干实事，激活作风建设“行动力”
拒绝“坐办公室听汇报”，坚持把工作阵地搬到市场一线。针对辖区老旧小区“三无”食品、小作坊安全隐患等问题，创新推行“日常巡查+群众点单+靶向整治”模式，每周带队深入背街小巷、农贸市场开展“拉网式”检查。用“脚步丈量责任”的务实作风，把工作做到群众心坎上。
以“同理心”优服务，擦亮作风建设“民生色”
推出“柔性监管”举措：对首次轻微违法且及时整改的商户，实行“首违不罚+指导整改”，用“换位思考”的同理心，让行风建设既有“力度”，更有“温度”。
行风建设永远在路上，没有“完成时”只有“进行时”。长虹市场监管所将继续以“三心”为帆，以行风为桨，当好市场秩序的“守护者”、企业发展的“服务员”、群众利益的“捍卫者”，在基层市场监管的岗位上，交出一份让组织放心、让群众满意的答卷。
以作风之变护好民生之利
宁远县市场监管局九疑山分局局长 蒋厚碧
行风不是“软指标”，而是守护市场秩序、保障群众权益的“硬支撑”。市场监管所直面经营户与群众，行风整治必须抓在要害、落在实处。
要“剑指问题”，不搞“走过场”。聚焦群众反映集中的痛点——如投诉处理“拖延症”、执法监管“人情关”等，建立“问题台账+整改清单”，对发现的作风问题，既通报具体事例、又压实整改责任，做到“事不解决不销号、风不转变不收兵”，让干部职工从思想上绷紧“作风弦”。
要“建章立制”，防止“一阵风”。一方面要细化执法规范，明确市场检查、案件办理的流程和标准，杜绝“选择性执法”，另一方面要敞开监督大门，在窗口张贴监督二维码、定期邀请经营户和消费者代表评行风，让权力在阳光下运行，确保行风问题“早发现、早纠正”。
要“带头扛责”，做好“领头雁”。作为所长，要先当“排头兵”——带头严守纪律、带头深入一线查隐患、带头解决群众难心事，同时要履行“一岗双责”，把行风建设与业务工作捆在一起抓。
行风整治永远在路上。九疑山分局将以钉钉子精神抓作风，用实实在在的整治成效，让群众买得放心、吃得安心，真正成为基层市场的“守护者”、群众信赖的“贴心人”。
勤政务实抓作风
履职尽责促监管
江华县市场监管局沱江市场监管所所长 张华林
只有建立一支优良作风的市监队伍，才能保障辖区内“三品一特”安全底线、维护公平公正良好市场经济秩序，实现“监管为民”的核心理念。沱江市场监管所抓实作风建设，强化履职尽责，锻造过硬队伍。
坚持党建领航，强化队伍建设。坚持党建引领赋能，积极探索“党建＋监管”模式，健全组织生活会、民主评议党员等组织生活制度，认真开展“一月一课一片一实践”活动，深入推进廉政建设，积极开展行风建设三年攻坚专项行动，坚持标本兼治，树立良好的市场监管形象。按监管区域和人员结构，优化内设机构设置与职能，按照“会监管、会办案、会服务、会维权”的要求，合理进行人员分工,让有为者有位置、优秀者获表彰、实干者得实惠，有效提高了干部干事创业的热情。
加强行风监督，建立常态机制。积极开展行风建设承诺公示活动，组织全所人员结合自身岗位职责梳理出薄弱环节，制定好个人行风建设目标和工作举措，并公开承诺践诺，加强业务流程公示，主动接受社会监督。
严明工作纪律，提高监管效能。严格落实绩效考核、考勤、例会等管理制度，确保内务管理、日常监管等更加统一有序。采取“股所联动＋重点防控”模式，聚焦市场监管重点领域形成打击合力，用好信用监管、智慧监管等新型监管模式，提高监管能力，提升服务效能。
优服务强监管
转作风践初心
江永县市场监管局潇浦镇市场监管所所长 何增荣
潇浦镇市场监管所以“监管为民、服务惠民”为核心，结合城关镇市场主体密集、民生需求集中的特点，将行风建设融入日常工作，交出基层监管服务合格答卷。
以精准服务激活发展动能。针对辖区食品零售、餐饮等各行业经营户集中的特点，推行“一窗通办+全程帮办”服务，今年已助力537家市场主体高效办结注册登记。
以规范监管守护民生底线。聚焦重点领域开展专项整治，节假日期间24小时值守保障消费维权。落实“首次轻微违法不罚”原则，以教育整改代替处罚。
以作风建设锤炼监管队伍。建立“周学习、月交流”制度，提升干部职工执法素养。畅通监督渠道，公布举报电话、设置意见箱，今年来共处理消费者投诉1067条。
潇浦市场监管所将深化“放心消费示范单位”创建，推进“互联网+监管”落地，以更优行风筑牢基层监管防线。
从“心”出发抓行风
以实际行动践行初心使命
蓝山县市场监管局塔峰市场监管所所长肖勇辉
行风建设是规范行业行为、提升服务效能、树立良好形象的关键举措，对于增强公信力、优化营商环境、推动高质量发展具有重要意义。
加强组织领导，加大宣传力度。行风建设绝非一般性的工作要求，而是关乎政治立场、政治方向、政治担当的重大课题，必须把行风建设的精神宣传到基层所的每一名工作人员。
坚持群众满意为重要遵循。行风建设必须融入日常监管与服务全过程。行风好不好，老百姓说了算，2025年以来，塔峰市场监管所已受理投诉举报360余件，按时办结率达100%，为消费者挽回经济损失10万余元，以实际行动践行了“监管为民、服务发展”的初心使命。
严格执法监管。坚持“处罚与教育相结合、监管与服务相统一”的理念，对轻微违法行为注重沟通劝导、示范预警，通过建议、指导、约谈等方式，引导市场主体自觉守法、主动纠错。严格执行日常检查、专项整治流程，杜绝随意检查、选择性执法。严格落实涉企检查，广泛听取管理服务对象意见，自觉接受社会监督。
严守纪律。要将行风建设与深入贯彻中央八项规定精神学习教育、集中整治群众身边不正之风和腐败问题有机结合，时刻把纪律和规矩挺在前面，坚决抵制各种诱惑，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，永葆清正廉洁的政治本色。
市场监管所是市场监管队伍的最基层力量，责任重大。塔峰市场监管所将把《市场监管执法行为规范》等纪律要求纳入日常工作，用扎实的行动筑牢市场安全防线，打造廉洁勤政的队伍形象，为蓝山社会经济发展作出应有贡献。
文章来源:https://amr.yzcity.gov.cn/amr/0202/202510/428fb18f7b444714b885dadf70550bea.shtml