为深入贯彻国家市场监督管理总局行风建设巩固提升三项行动部署要求,绩溪县市场监督管理局华阳所以严标准立规矩、以实举措优服务、以硬作风强根基,推动行风建设与监管服务深度融合,切实把行风建设成效转化为为民办实事的实际行动。
建强执法队伍,筑牢规范履职“主阵地”。聚焦执法规范化建设,打造高素质监管队伍。通过典型案例研讨、执法业务能力专项培训等方式,提升干部精准监管、规范执法、调查取证能力。对过往办理的案件开展“回头看”工作,全面排查案件办理程序是否规范得当、记录内容是否真实有效。明确执法“负面清单”和文明规范,要求执法人员亮卡履职,主动接受群众监督 。利用联合执法模式,整合食品药品、特种设备等重点监管事项,实现“进一次门、查多件事”,减少涉企检查频次,为企业减负增效 。
优化窗口服务,擦亮便民利民“金招牌”。以群众需求为导向,推动窗口服务提质增效。窗口工作人员通过签订《深化行风建设优化服务承诺书》及完成《行风建设个人对照梳理查摆问题情况表》,查摆自身问题,接受各方监督,并在日常工作中学习警示教育典型案例,深化自我认知。推行“首问负责制”“一次性告知制”,对咨询、办事群众实行“接待-指引-办结”全流程跟踪。针对新出台的 《个体工商户登记管理办法》、住所登记相关规定等法律法规进行系统培训学习,根据新政策掌握新内容,并根据县局安排组织窗口工作人员参与省内集体培训,交流了解先进地区经验。建立证照到期及年报智能提醒机制,通过电话、入户走访等方式提前告知办事群众,有效解决“到期忘换证”、“年报未报”等问题 。
抓实日常管理,拧紧作风建设“螺丝钉”。健全内部管理机制,推动行风建设常态化长效化。全面梳理窗口接待、日常监管、案件查办等关键岗位廉政风险点,完善考勤管理、请示报告等制度,对权力运行全程“上锁” 。加强行风教育学习,今年以来通过所内会议集中学习等方式全面学习树立良好作风,并利用典型案例强化警示教育作用。畅通监督反馈渠道,在窗口醒目位置公示投诉举报电话,建立“群众诉求—快速响应—闭环整改”工作机制,明确投诉处理第一责任人,确保群众反映的问题及时回应办结。实施“导师帮带+实战练兵”双轮培育机制,将《绩溪县新录用公务员三年跟踪培养计划》纳入新任干部培训核心内容,全面提升年轻干部业务水平。培育廉洁文化氛围,通过开展廉洁承诺签名、表态等活动,让清风正气浸润人心,营造风清气正的工作环境。
下一步,该所将持续以行风建设巩固提升为目标,聚焦短板弱项,创新工作举措,不断提升执法监管水平和政务服务质量,以优良行风为市场监管事业高质量发展提供坚强保障。