按照市直市场监管系统第三季度调度会会议要求，为持续规范政务服务行为，为办事群众和经营主体提供更加专业、高效、便捷、温馨的服务，铁岭市市场监督管理局进一步强化政务服务窗口行风建设。
一是下发《关于进一步严明政务服务窗口工作纪律提升服务效能的通知》，从规范着装仪表，树立良好职业形象；严守工作场所纪律，保持环境整洁有序；明晰职责边界，严禁违规代办帮办；转变工作作风，提升服务效率；强化责任意识和服务意识，坚决杜绝“慵、懒、散、拖、推”等不良习气；端正服务态度，热情文明服务；强化监督管理，严肃责任追究等六方面提出了具体要求。在“机关干部讲堂”中对上述要求进行再次强调，要求政务服务窗口人员要提升业务素质，提高业务办理和指导水平，对材料不齐或不符合要求的，一次性明确告知补正内容与要求，提升市场监管政务服务形象。《辽宁省市场监督管理局规范行政审批工作若干举措》下发后，立即发至各县（市）区局和相关直属分局，提出了落实要求。
二是开展局长走流程活动。市市场监督管理局副局长以窗口工作人员的身份，对网上申请的某公司设立登记业务进行了全流程办理，期间详细了解了提交材料规范、核准要求，认真倾听了登记人员对业务流程优化的建议。重申了窗口单位行风建设工作的重要性、紧迫性和重要意义，征求了他们对行风建设的意见和建议，下一步将结合业务工作一并研究、梳理，提出解决措施办法。
三是按照行风建设明察暗访常态化工作部署和窗口工作相关要求，市市场监督管理局由分管领导带队分两组，深入县（市）区公共行政服务中心市场监督管理窗口和市场监管所窗口暗访，了解窗口工作纪律和服务规范执行情况，从近日暗访情况看，未发现违反相关规定行为。
文章来源:http://scjg.tieling.gov.cn/tlgsj/gsyw/2025110609470263601/index.html