近日，南陵县市场监管局直属分局登记注册窗口工作人员张玉收到一面写有“高效规范办实事，热情贴心助发展”的锦旗，这是某财务有限公司负责人朱女士对窗口服务的真诚感谢。朱女士表示：“从咨询到办结，工作人员耐心指导、细致服务，没想到能这么快拿到营业执照，真是帮了我们大忙”。
经了解，朱女士因业务拓展急需办理新营业执照，但对相关政策理解不充分、材料准备不完整，数次申报均未通过。张玉主动靠前服务，开通“助企绿色通道”，实行专人一对一对接，逐项梳理问题、远程指导修改填报材料，最终在半天内完成审批、发照，切实为企业排忧解难。
近年来，南陵县市场监管局持续加强政务服务窗口建设，强化业务培训与作风建设，推进流程优化和便民措施，以“亲切服务、精准高效”为抓手，不断提升企业登记便利性与服务满意度。登记注册窗口多次被评为政务服务“红旗窗口单位”，获得社会广泛认可。
一面锦旗，体现了企业对我局服务成效的肯定；一次办结，彰显了我局“以人为本、服务优先”的工作理念。登记注册窗口以“小窗口”承载“大服务”，用暖心举措换取企业“民心”，为优化营商环境、助推企业发展发挥了积极作用。
下一步，南陵县市场监管局将继续完善服务机制，健全“线上+线下”“一对一”帮扶常态化办法，聚焦企业需求，精细化办理流程，进一步提升政务服务效能，努力为市场主体提供更加便利、高效、规范的登记注册服务。
