双“11”电商大促即将启幕，秒杀、打折、红包、优惠券等促销活动轮番登场，吸引消费者下单的同时，也暗藏不少消费风险。为保护广大消费者合法权益，引导科学理性购物，平凉市市场监督管理局、平凉市消费者协会发出以下消费提示，提醒大家谨防消费陷阱：
一、优选正规平台，紧盯网店信誉
网购时应优先选择经营规模大、信誉等级高、交易量稳定的正规网络交易平台，以及诚信度佳、消费者真实评价良好的网店；切勿轻信搜索引擎的推广结果，拒绝点击来源不明的网址链接；商品评价和成交量需谨慎参考，部分商家可能通过“刷单”“改评”等方式虚构数据，避免被虚假信息误导。
二、摸清优惠规则，避开打折套路
面对秒杀、满减、红包、优惠券、预付定金直减等各类促销活动，要警惕商家“先涨后降”的套路，部分商家借促销名义清库存，甚至售卖劣质商品。建议提前做好价格比对，仔细研读优惠规则，理性判断实际优惠力度，拒绝冲动消费，避免落入商家精心设计的“陷阱”。
三、警惕发货延误，合理避开物流高峰
双“11”促销将催生海量订单，商家发货和物流运输压力剧增，可能出现发货延迟、物流拥堵等情况。消费者可根据需求合理安排购物时间，避开消费高峰期；若购买急需商品，下单前务必咨询商家发货时间；食品、易腐易坏类商品建议避开物流高峰购买，签收时坚持“先验货后签收”，确保商品完好再确认。
四、明确退换规则，留存维权证据
下单前需仔细查阅商品退换货政策，对于生鲜易腐、定制商品等《消费者权益保护法》明确规定或商家标注不予退换的商品，务必谨慎下单。收到商品后，若发现质量问题，要及时保留购物凭证、聊天记录、商品照片及检测报告等证据；购买贵重商品时，从拆封到使用建议全程录制视频，为后续维权提供有力支持。
五、筑牢信息防线，防范网络诈骗
优先通过官方应用商店下载购物APP，切勿从网络搜索链接下载，谨防山寨APP窃取个人信息；双“11”是诈骗高发期，钓鱼链接、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗等手段层出不穷，切勿轻易点击不明链接，不向陌生人透露身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息；接收货到付款包裹时，务必先验货再付款签收，遇诈骗行为及时向相关部门举报。
六、坚持理性消费，拒绝盲目囤货
在各类促销活动刺激下，消费者易产生冲动消费，过量购买超出实际需求的商品，不仅造成资源浪费，还可能因商品过期、闲置带来损失。请结合自身实际需求合理规划购物清单，理性下单，拒绝盲目囤货，做到按需消费、绿色消费。
最后，平凉市市场监督管理局、平凉市消费者协会提醒广大消费者，遇到消费纠纷时要理性维权，妥善保管购物发票、电子订单、支付凭证等有效凭证。若与卖家、平台协商无果，可向网店经营者所在地或平台所在地的市场监管部门投诉，也可通过“全国12315互联网平台”微信公众号、小程序等渠道提交投诉申请，依法维护自身合法权益。
文章来源:http://scjg.pingliang.gov.cn/gzdt/sjxw/art/2025/art_9fe66ab13387434d9168993cb64a1fb4.html