为切实解决个体工商户因未按时报送年报被列入经营异常名录的困扰,助力经营主体纾困解难、快速恢复正常经营,禹会区市场监管局聚焦商户实际需求,大力普及经营异常名录 “免申即修” 服务 —— 个体工商户无需提供任何纸质材料,只需通过国家企业信用信息公示系统补报年报,工作人员便会主动核查、及时办理移出手续,以高效服务为个体工商户发展保驾护航。
强化专项业务培训。针对 “免申即修” 服务流程、政策标准及系统操作要点,组织开展专项业务培训。培训采用 “政策解读 + 实操演练 + 案例分析” 相结合的方式,重点讲解年报补报核查、异常名录移出办理时限、商户咨询应答规范等内容,通过模拟实际业务场景、现场答疑解惑,帮助工作人员熟练掌握服务流程和操作技巧,确保每位经办人员都能精准落实政策要求,为商户提供专业、规范的服务。
持续优化办理流程。以 “减环节、减时限、优服务” 为目标,进一步优化异常名录移出办理流程。全面精简审批层级,推行 “前台受理、后台联审” 工作模式,取消不必要的内部流转节点;推出 “免申即修” 专项服务,安排业务骨干专人专岗负责对接商户咨询和业务办理,实现 “补报即申请、核查即移出” 的高效服务;对年龄较大、操作不便的商户开通绿色通道,提供 “一对一” 全程帮办代办服务,无需商户额外跑动,真正实现 “免申即享、高效办结”,助力商户快速恢复正常经营资格。
加大政策宣传力度。为让 “免申即修” 政策惠及更多个体工商户,禹会区市场监管局多渠道、全方位开展宣传推广。线上通过微信交流群等发布政策通知和操作指南;线下组织工作人员深入农贸市场、商业街、小吃街等商户集中区域,通过上门走访、现场讲解等方式,向商户普及年报报送要求及 “免申即修”具体流程,提高商户知晓度、参与度。
下一步,该局将密切跟踪 “免申即修” 服务实施情况,收集商户反馈意见,不断完善政策举措和办理流程,持续加大政策宣传和业务培训力度,切实提升服务精准度和实效性,以更优的营商环境助力个体工商户健康稳定发展。