界首市通过“部署、宣传、培训、互动”四维协同发力,扎实开展2025年全国“优化消费环境月”系列活动,取得积极成效。
统一部署,凝聚工作合力。市市场监管局专题召开“全国优化消费环境月”工作部署会,明确活动目标与重点任务。结合本地消费市场特点,聚焦食品药品安全、产品质量监管、知识产权保护、消费纠纷调解等关键环节,细化责任分工,推动各项举措从“纸面”落到“地面”,确保活动有序推进、取得实效。
集中宣传,营造浓厚氛围。在市体育场举办集中宣传活动,现场发放宣传资料200余份。依托全市15个市场监管所,联动各乡镇同步开展《消费者权益保护法》等法律法规宣传。结合日常监管工作,推动宣传进商户、进社区,提升消费者维权意识和能力。
精准培训,提升经营规范。围绕知识产权保护和药品药械安全等重点领域,组织举办两场专题培训会,面向全市200余家商贸零售、生产经营和医药连锁企业,系统讲解知识产权侵权典型案例、药品进货查验流程、过期药品回收规范等内容,切实增强企业守法经营意识和消费维权主体责任。
社区互动,推动共治共享。创新运用“小板凳”矛盾纠纷排查化解工作法,开展维权知识进社区活动。在中原社区与居民面对面交流,通过“拉家常”“你问我答”“维权故事接龙”等互动形式,生动解答群众关心的维权问题,有效提升居民参与度,获得群众广泛好评。
通过系列活动推动了企业经营行为更加规范,提升了消费者的维权能力,增强了人民群众的获得感、幸福感与安全感。