“没想到工作人员能上门，在病床前帮我们办完注销手续，这服务温暖又高效！”近日，某合作社负责人刘先生将一面写有“护航市场退出规范，彰显营商服务担当”字样的锦旗，送到浚县政务服务中心市场监督管理局窗口，言语间满是感激。
据悉，该合作社因发展规划调整需办理注销登记，然而其核心成员赵先生突发疾病、行动不便，无法亲自到窗口提交材料、办理相关手续。“注销手续不能再等了，可赵先生的状况又不方便来办理，我心里很着急。”刘先生回忆道。
情急之下，刘先生抱着试一试的心态，向浚县市场监督管理局窗口工作人员说明了情况。“企业有困难，我们就得想办法！”窗口工作人员了解情况后，打破坐等办事的传统模式，启动上门服务机制。工作人员提前梳理好注销所需的全部材料清单，带着文件和表单专程前往赵先生家中，耐心指导其完成签字确认等关键流程，现场核对材料、采集信息，全程“手把手”协助办理。
为让注销流程更高效，工作人员还在现场同步对接后台审批环节，实现“材料当场收、信息当场核、业务当场办”，仅用两个小时便办结业务，解了合作社的燃眉之急。
企业退出是市场生态循环的重要环节，也是营商环境优化的关键一环。近年来，浚县市场监督管理局始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，在简化注销流程、提升办事效率的同时，针对特殊群体推出上门服务、绿色通道等便民举措，让数据多跑路、企业少跑腿。
“这面锦旗是认可也是鞭策。”浚县市场监管局相关负责人表示，下一步，他们将聚焦企业全生命周期服务，把“简政放权、服务到家”的承诺落地落细，以更务实的举措、更暖心的服务，为经营主体“进得来、退得出、发展好”保驾护航。