为维护辖区消费者合法权益，回应消费关切，规范住宿行业化妆品经营使用行为，近日，龙子湖区东升市场监管所接到消费者投诉，反映其在辖区蚌埠森林海岸连锁酒店居住时，发现酒店提供的分装化妆品无标签标识，担忧产品质量安全。东升市场监管所高度重视，第一时间启动调查处置程序，依法保障消费者权益。
执法人员迅速赴涉事酒店核查，重点核实分装化妆品的来源、采购凭证及分装流程等关键信息。经确认，该酒店小包装化妆品由合规渠道采购的大包装产品分装而成，大包装标签信息完整，符合《化妆品监督管理条例》要求。执法人员查验了采购合同、检验报告等资料，确认产品来源合法、质量合格，且分装仅转移内容物，未调整配方、未生成新物质，不属于自行配制化妆品，不涉及产品质量违法违规行为。
针对小包装无标签标识问题，执法人员依据相关规定当场责令酒店立即整改，停止使用无完整标签的分装化妆品，后续需提供标签标识清晰完整的化妆品。同时，向酒店负责人普及法律法规，强调主体责任，要求规范分装、储存等各环节流程。
东升市场监管所将以此次投诉处置为契机，强化对酒店、民宿等住宿场所的日常监管，重点排查化妆品来源合规性、标签完整性等问题。同时加强经营者普法宣传，提升守法意识。在此提醒广大消费者，住宿时如发现化妆品无标签、来源不明等问题，可拨打12315热线投诉举报，共同维护安全规范的消费环境。
