为进一步推进政务服务操作规范化，近日，岳西县菖蒲市场监督管理所创新服务模式，在注册大厅启动“业务同步公示”服务，打造全流程可视化窗口，自觉接受社会监督，实现业务办理全过程可视化、透明化。
此次安装的对外显示屏并非简单的信息公告屏，而是将窗口工作人员电脑操作界面实时同步至面向办事群众的对外显示屏，将传统的“后台操作”转变为“前台直播”。办事群众可以清晰看到从信息录入、材料审阅到最终审核提交的操作全流程，实现进度实时查，有效消除办事群众因不了解流程而产生的疑虑，减少因沟通不清导致的误解。
“业务同步公示”服务既是对群众的“透明承诺”，也是对工作人员的“自我约束”。办事过程中，窗口操作流程全程接受公众监督，能有效提升工作人员的熟练度与责任心，杜绝随意性，倒逼政务服务向更严谨、更规范、更高效的方向运行，进一步推动政务服务从“结果公开”向“过程公开”拓展，营造公平互信的办事环境。
一块小小的同步屏幕，彰显的是市场监管部门主动开放、接受监督的底气，体现的是向服务型政府转变的坚定决心。下一步，岳西县市场监管局将不断完善同步内容的安全保障与展示形式，在确保信息安全与个人隐私的前提下，持续优化窗口可视化水平，以更开放、更高效的服务助力市场主体高质量发展。（撰稿人：吴孟盼 审核人：余小峰 签发人：丁天生）