为切实规范重点领域消费市场秩序，维护消费者合法权益，2025年8月至12月，铜陵市市场监管局在全市范围内组织开展了重点领域预付式消费合同格式条款违法行为专项行动。行动聚焦医疗美容、体育健身、教育培训等消费纠纷高发领域，重拳整治利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，取得阶段性显著成效。
宣教先行，筑牢风险防范意识。坚持监管与宣导并重，通过发布消费提示、开展行政约谈、组织企业自查自纠等方式，引导经营主体自觉规范合同行为，从源头预防“霸王条款”滋生。目前累计开展各类合同法律法规宣传培训26场次，有效提升了经营者法律意识和消费者维权能力。
整治有力，规范合同签约行为。对三大重点领域使用的合同文本进行全面梳理，共计规范医疗美容、体育健身、校外培训类合同格式条款142份，对7起涉嫌违法合同案件立案查处，已结案4起。同时，依托投诉举报渠道，成功化解相关合同纠纷32件，涉及金额1.6万元，切实回应群众关切。
示范引领，推广合同规范文本。大力推广使用省级及以上部门发布的合同示范文本。累计引导各类经营主体使用《医疗美容消费服务合同》《长三角区域体育健身服务合同》《中小学生校外培训服务合同》等示范文本共计123份，覆盖了主要预付式消费场景，为消费者提供了更公平、更安全的合同保障。
此次专项行动不仅注重集中整治，更着眼长效治理。通过建立健全线索通报、部门协作、联合执法等工作机制，强化了与教育、体育、商务等行业主管部门的协同联动。下一步，该局将继续加强合同格式条款常态化监管，定期组织“回头看”，持续曝光典型案例，努力营造公平、诚信、安全的消费环境。