一、什么是虚假广告?
《中华人民共和国广告法》第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(一)商品或者服务不存在的;(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
二、几种典型虚假广告
类型一:广告中含有“治愈率”“有效率”相关内容《中华人民共和国广告法》明确规定:医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证;不得说明治愈率或者有效率;不得与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较;不得利用广告代言人作推荐、证明。发布医疗、药品、医疗器械广告,应当在发布前由广告审查机关对广告内容进行审查;未经审查,不得发布。
典型案例:某医药科技有限公司发布含“48小时明显改善、3-6月效果明显、3岁以下佝偻病治愈率可达95%”等内容广告,市场监管部门依法对当事人作出罚款的行政处罚。
类型二:广告中含有绝对化用语《中华人民共和国广告法》明确规定:广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。
典型案例:某美容美体店发布含“一步到位一次性祛斑技术采用了全球最稳定、最安全、最科学、最彻底的色斑分解技术”等内容广告,市场监管部门依法对当事人作出罚款的行政处罚。
类型三:广告内容对未来收益作出保证性承诺《中华人民共和国广告法》明确规定:招商等有投资回报预期的商品或者服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得含有对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等内容。
典型案例:某信息科技公司为推广某款应用软件,在招商过程中擅自对外宣传“承诺投资回报率:成单年盈利约18250元、自增广告收益年获收益9600元”等内容,对未来收益情况作出保证性承诺,市场监管部门依法对当事人作出罚款的行政处罚。
类型四:广告内容虚假或引人误解《中华人民共和国广告法》明确规定:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
典型案例:某双语实验学校通过短视频平台发布的广告中宣称拥有“省级名师5人”“中高级教师86人”“特级教师4人”“市区优秀课一等奖31人”。经核实,广告内容与实际情况不符,欺骗误导公众。市场监管部门依法对当事人作出罚款的行政处罚。
三、如何避免虚假广告欺诈
1.提高自我保护意识。应谨慎对待广告中关于功效的宣传。不要被类似“高科技”“最新生物技术”“最新科技产品”等语言宣传的“神奇功效”所迷惑。
2.学会识别虚假广告的典型特征。虚假广告多是铺天盖地的做,产品夸大得神乎其神,有的商品价格高得出奇,有的低得诱人,有的假冒专家讲座、消费者现身体验、权威部门推荐等进行营销宣传。
3.注意索要购物凭证。购买商品应注意索要发票或购物凭证,核对凭证内容,仔细检查凭证上记载的商品名称、数量、单价、总价与实际是否相符,所盖公章字样与经营者名称是否一致,并妥善保存凭证,以便事后维权。
4.查验真伪。如果消费者对广告宣传的商品真伪存疑,可以验该商品标签上的批注文号,然后登录和文号相关的政府职能部门的网站,查阅该文号,分辨商品的真伪。
5.注意选择信誉度好的商家。应尽量选择正规的、诚信度高的、有规范进货管理制度的、有商业信誉的商家。
各位消费者:注意辨别虚假广告,谨防上当受骗。如果您在消费过程中发现违法广告宣传问题,请及时拨打12315或12345举报投诉,积极维护自身权益。
文章来源:https://sjj.ganzhou.gov.cn/gzszljsjdj/c101082/202512/c142a200235043d99d18bd6133a72703.shtml