“现在办事也太省心了！线上有云客服，线下还有人免费帮忙代办，“芜优办”真是帮我们企业解决了大麻烦！”不少在湾沚区创业的经营户都这样夸赞。近年来，湾沚区市场监管局坚持以党建为根本引领，精心打造“芜优办”党建服务品牌，探索党建与业务深度融合新路径，为区域经济社会高质量发展注入强劲红色动能。
铸强红色引擎，锚定融合发展方向。以党建引领为根本遵循，依托头雁工程，强化党组织战斗堡垒作用。升级2.0版“芜优办”平台嵌入政务服务网企业开办界面，创新“1+N”党组织联动机制，推动市场监管、消防等跨部门协同，构建“一链办理”格局，打破信息壁垒实现资源共享，将组织力转化为服务执行力。
建优先锋队伍，夯实服务保障基础。组建党员服务队、设立示范岗，推动党员在“证前指导”等关键服务中亮身份作表率。联合省、市市场监管部门组建党建联盟，凝聚合力提升服务水平，打造“政治强、业务精、作风优”的先锋队，提供专业化保姆式服务，让党员先锋成为品牌鲜明标识。
创新服务模式，提升政务服务效能。构建“线上+线下”双轨体系，线上小程序实现政策咨询、模板查询等“指尖办”，线下“帮代办”窗口兜底特殊需求。升级7×24小时云客服，借助大数据提供全链条远程服务，践行“平台不下线、服务不断档”承诺，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
深化机制改革，打通审批服务堵点。整合食品经营许可等高频事项，推行“一窗受理、并联审批”，打造“开办餐饮店”一件事。深化“证前指导”机制，提前推送规范规避风险，优化全流程服务模式，实现群众办事“最多跑一次”甚至“零成本、零跑动”。
目前，区市场监督管理局第二党支部获评区直机关“沚争朝夕”优秀党建特品牌，相关人员获省市级表彰，累计办理业务已达8100余件。下一步，湾沚区将持续深化头雁工程，擦亮“芜优办”品牌，锚定“零跑动、零成本、零壁垒”目标，为高质量发展贡献更大力量。