为持续擦亮“南”事我来办服务品牌、打造一流营商环境，南陵县市场监管局始终将窗口行风建设摆在突出位置，通过强化制度约束、深化教育引导、严格监督问效等举措，推动窗口服务规范化、标准化、便利化水平提档升级，让群众享受到更有温度、更高效、更规范的市场监管服务。
制度先行，夯实规范运行“压舱石”。制定《窗口服务工作微制度》，为行风建设筑牢制度支撑。创新构建“工作业绩、服务质量、业务能力”三维量化考评体系，配套“一票否决”与“加分激励”双轨机制，树立“干好干坏不一样”导向，有效激发窗口人员内生动力。将服务规范和纪律要求融入日常管理，从言行举止等细节到首问负责等核心制度，实现窗口服务全过程、全要素的精细化、标准化管理，确保行风建设有章可循、落地见效。
教育引领，筑牢思想作风“防火墙”。坚持教育在先、预防为主，将行风建设融入日常、抓在经常。依托每周例会常态化组织窗口人员学习应知应会内容，重申纪律红线。截至目前，已开展专题培训12次，实现全员覆盖，切实增强行风自觉。用好省局《行风问题警示教育案例库》，开展典型案例“大家谈”活动，引导工作人员深挖根源、反思不足，做到以案明纪、以案为鉴、以案促改，不断提升依法履职、规范服务和风险防范能力。
监督问效，拧紧整改落实“责任链”。构建“科室日常巡查+分管领导定时抽查+行风办专项检查”督查网络。科室负责人每日巡查窗口不少于4次，重点检查在岗状态、着装规范等；分管领导每周至少抽查1次，核查首问负责等制度落实；行风办每月开展1次专项检查，聚焦限时办结、群众满意度等核心指标。实行“发现问题—即时反馈—限期整改—跟踪复核—销号归档”闭环管理，通过建台账、明责任、限时改，推动立行立改，将监督实效转化为服务提升。