随着冬季冰雪旅游升温，为规范辖区网络交易秩序，保障消费者权益，近期，新巴尔虎右旗市场监督管理局网监股聚焦涉冰雪旅游网络销售领域，开展“冬季冰雪旅游季网络销售规范”专项行动，筑牢网络交易安全防线。
精准施策，从严规范网络平台交易行为。专项行动中，执法人员以冰雪旅游景区周边住宿、特色餐饮外卖等涉旅网络经营主体为监管重点，深入开展网络交易平台专项检查。一方面，严格核查平台内经营者主体资质，督促网络交易平台切实履行主体责任，严把入驻审核关，对无资质、超范围经营的商家坚决予以清退，确保平台内经营主体合法合规。另一方面，聚焦虚假宣传、价格欺诈等群众反映强烈的违法违规行为，通过线上监测与线下核查相结合的方式，对网络平台发布的涉冰雪旅游产品信息进行全面排查，重点整治使用“全网最低价”等误导性宣传用语等问题，坚决打击侵害消费者权益的不法行为。
靶向发力提升配送服务质效。针对冬季低温对物流配送的影响及游客对配送时效、安全的高要求，网监股组织辖区主要网络交易及外卖配送平台负责人，召开冬季网络交易安全暨配送服务质量提升指导会。会上解读相关法律法规，结合投诉案例剖析超时配送、食品保温不足等问题，明确冬季配送安全与服务提升要求。指导会要求平台强化配送人员安全培训，提升低温应急处置能力；完善防寒装备与保温物资保障，确保商品质量。同时建立冰雪旅游季消费投诉绿色通道，快速处置投诉。各平台负责人表态将落实要求，自查整改提升服务，保障网络交易顺畅安全。
下一步，新巴尔虎右旗市场监督管理局将持续强化监管，开展常态化巡查抽查，曝光典型案例形成震慑，同时优化服务引导诚信经营，护航我旗冬季冰雪旅游产业高质量发展。