2026年1月15日上午，一位手持锦旗的年轻人走进天门山市监所，向工作人员表达诚挚谢意。锦旗上写道：“执法为民护正义，真心为民办实事，赞！”他紧紧握住监管干部的手，激动地说：“太感谢你们了，这么快就帮我挽回了这么大损失，要不然我连回家的路费都成问题。你们市场监管干部真有担当，是真心实意为民办事！”
来自云南的尹先生前来芜湖务工，通过抖音平台看到某商家推出优惠手机销售活动，随后到店以“以租代购”方式签订了购买合约。直到按月还款时，他才发现合同条款似存在不合理之处，最终需支付的总额远高于手机市场正常价格。于是，尹先生拨打了12315热线，向市场监管部门求助。
接到投诉后，天门山市场监管所工作人员迅速响应，第一时间与尹先生取得联系，详细了解事情经过，并收集了交易记录、支付凭证、合同文本等相关证据。随后，工作人员及时与被投诉商家沟通，调取对应交易信息，全面核查事件脉络。经过工作人员专业的分析研判和耐心地沟通调解，尹先生支付了商家已使用的月租费后退还手机，双方解除合约。
天门山市场监管所工作人员此次维权帮助尹先生挽回了继续履约带来的八千余元经济损失。为此，他专门定制锦旗送至市场监管所。这面锦旗不仅是对市场监管部门消费维权工作的充分肯定，也鼓舞着市场监管人继续履职前行。今后，天门山市场监管所将继续为消费者和市场主体提供高效、便捷、专业的服务，积极营造安全、诚信、和谐的消费环境。
