为深入落实“高效办成一件事”改革部署，切实减轻经营主体负担，降低制度性交易成本，市市场监管局于2026年1月5日全面启动信用修复服务优化升级工作，旨在构建流程更简、效率更高、服务更优的信用修复新机制。一是坚持问题导向，破解服务堵点。在调研中发现，经营主体办理信用修复存在渠道分散、流程繁琐、需专门前往市场监管部门内部科室办理等情况，增加了办事时间和跑动成本，与“高效办成一件事”的便捷化要求存在差距。针对这一民生痛点、服务堵点问题，市局将信用修复服务优化作为提升政务服务效能、优化营商环境的重要抓手，系统推进整改提升。二是线上线下融合，打造便捷服务。线下层面，全面推动服务窗口前移与整合，实现“一窗集中”。各县（区）市场监管局（分局）在当地政务服务中心的“一件事”综合受理区域统一设置“信用修复窗口”，配备专人，提供业务咨询、受理服务，统一制作并公示办事指南、标识牌等，实现信用修复业务“一个窗口”集中受理、规范办理。明确原有各相关业务股、室、所、队不再线下受理此类业务，从根本上避免企业“多头跑、来回问”。线上层面，大力推广线上办理渠道，实现“一网通办”。积极引导和协助经营主体通过“市场监管信用修复全国统一平台”提交申请，推动信用修复业务“全程网办、不见面审批”，让“数据跑路”替代“群众跑腿”，为经营主体提供更加灵活、省时的办理选择。三是明确时限责任，确保举措落地。为确保优化工作迅速见效，市市场监管局明确了60日的全面升级完成时限，全市系统正按照统一部署，加快推进窗口设置、人员培训、材料规范等工作，预计到2026年2月底，市本级及所辖10个县（区）政务服务中心的“信用修复”专窗将全部正式运行。本次优化升级工作是市市场监管部门转变政府职能、提升服务意识的具体体现，通过信用修复服务的标准化、便捷化升级，将有效降低经营主体制度性成本，帮助失信主体重塑信用、轻装前行，对于激发市场活力、营造公平透明可预期的营商环境、服务全市经济高质量发展具有积极意义。
文章来源:https://scjg.zhumadian.gov.cn/zwyw/xqdt/202601/t20260121_685008.html