广大消费者、企业界朋友们:

2026年春节将至,为让大家度过欢乐祥和、安全放心的新春佳节,晋中市市场监督管理局、晋中市消费者协会、晋中市民营企业协会特此提醒广大消费者、企业界朋友们:理性消费、防范风险、依法维权、合规经营,平安祥和过大年。

一、年货选购:理性避坑,安全为先

优先选择证照齐全、信誉良好的正规商超、电商平台或官方授权店铺,拒绝“三无产品”。选购预包装食品需查看标签标识,确认生产日期、保质期、厂名厂址等信息,散装食品需留意盛放容器的公示信息,不购买外观异常、来源不明的商品。

二、餐饮消费:安全点餐,文明践行

外出就餐选择持有《食品经营许可证》、卫生条件良好的餐饮单位,优先选择“明厨亮灶”商家,拒绝无证餐饮和野生保护动物食材。预订年夜饭时,签订书面协议明确菜品内容、价格、服务细节及违约责任,问清“时价”菜品、最低消费、开瓶费等模糊收费项目,区分“定金”与“订金”差异。

三、文旅出行:明辨合同,防范陷阱

选择正规旅行社,核实资质后签订规范旅游合同,明确行程安排、住宿标准、费用构成及退改条款,警惕“零团费”“特价团”背后的强制购物、自费项目等陷阱。游览景区、庙会等民俗活动时,遵守现场安全管理规定,留意二次收费项目,保管好个人财物。观影消费时,注意查看票价公示及退改签规则,抵制强制捆绑销售行为。

四、预付消费:谨慎充值,守住权益

办理预付卡时,选择信誉良好的商家,签订书面合同,明确服务内容、有效期限及退款条件,充值金额不宜过大,避免长期大额预付,拒绝不签合同或条款不公平的商家,妥善保管合同及付款凭证,不轻信“终身卡”“高额折扣”等宣传。

五、维权指引:留存证据,依法维权

消费过程中妥善保存发票、收据、支付记录、聊天记录、商品包装等证据材料,遇消费纠纷可先与商家协商解决;协商无果时,及时拨打12345政务服务热线或12315投诉举报热线,也可通过全国12315平台或全国消协智慧315平台网站、APP、微信小程序投诉举报,市场监管部门、消费者协会将依法处置,全力维护消费者合法权益。

希望广大消费者树立科学、理性的消费观念,提升风险防范与权益保护意识。企业经营者规范自身经营行为,自觉维护消费者合法权益,共同营造公平有序的市场环境。祝全市人民春节快乐,阖家幸福!

晋中市市场监督管理局

晋中市消费者协会

晋中市民营企业协会

2026年1月21日

文章来源:https://scj.sxjz.gov.cn/tzgg/content_561571