围绕保障消费者合法权益和规范市场秩序，龙子湖区市场监管局坚持监管与服务并重、线上与线下协同，持续完善消费维权体系，不断提升市场环境治理水平。
一是夯实维权基础，持续释放放心消费效应。“十四五”期间，新增七天无理由退货单位400余家，培育放心消费示范单位19家；累计受理投诉举报1.2万余件，为消费者挽回经济损失160余万元。常态化开展“一法一条例”宣传和315消费者权益保护活动，组织消费宣传进农村、进校园、进社区等活动40余场次，年均销毁假冒伪劣商品40余种，消费维权社会共识不断增强。
二是强化网络监管，着力净化线上消费环境。“十四五”期间，共监测网络交易平台30余个，监测网络经营主体5万户次，查处网络违法案件50余件，有效遏制网络领域违法违规行为。同步加强网络餐饮监管，推动线上线下一体治理，持续压缩违法经营空间。
三是创新协同治理，精准整治“幽灵外卖”。坚持问题导向、协同发力，2025年龙子湖区市场监管局联合区检察院创新建立“网络餐饮协同治理工作机制”，形成“线索筛查—核查处置—联合执法—法律监督”治理闭环。通过联合治理，下线违规网络餐饮商家80余家，立案查处3起，有效遏制无证经营、隐匿经营等“幽灵外卖”乱象，取得明显治理成效。