“用护照也能直接认领电子营业执照，窗口人员还手把手指导，真是省时又省心！”在政务服务大厅办理业务的企业负责人梅女士在经开区市场监管局注册专员的帮助下，顺利通过护照信息领取电子营业执照并办结相关业务，她对这一便捷服务表示高度认可。
线上线下齐发力，破除认知壁垒。为提升电子营业执照的普及与应用，经开区市场监管局采取“线上精准推送+线下主动引导”双轨服务模式。线上通过政务服务平台、企业服务群等渠道发布图文指南，清晰展示申领流程与使用场景；线下在注册窗口开展“伴随式”指导，工作人员在业务办理中主动介绍、引导企业现场下载安装。目前，全区已有75%的企业领取电子营业执照，“愿用、会用、善用”的数字服务氛围逐步形成。
强化服务帮扶，提升应用效能。针对部分企业“操作不熟、使用不畅”等问题，窗口设立专项服务机制，提供全程辅导。在企业登记、档案查询等环节，工作人员“一对一”协助经办人完成电子营业执照申领，并指导通过电子执照快速登录政务网办理业务；遇到技术障碍，第一时间协调处理，确保企业顺畅使用。
下一步，经开区市场监管局将继续扩大电子营业执照应用覆盖面，通过部门协同与流程优化，进一步提升政务服务效率，赋能区域营商环境持续升级。