为切实维护冬季旅游旺季市场秩序,强化旅游市场监管和安全监管,保障广大消费者合法权益,牙克石市市场监督管理局多措并举开展市场监管护航冬季旅游专项检查,为全市冰雪经济发展保驾护航。
一是强化食品安全监管。针对辖区内旅游景区、网红餐厅等客流量较大的餐饮单位,围绕食品安全公示信息、从业人员健康管理、原料进货查验、加工操作规范、餐饮具清洗消毒、后厨环境卫生等全链条环节开展检查。严厉打击无证经营、超范围经营,销售“三无”食品、过期食品,超范围、超限量使用食品添加剂等违法违规行为。
二是强化计量监管。监督指导涉旅消费市场开办者依法使用计量器具,场内使用的计量器具经过检定合格,粘贴合格标志。依法查处短斤少两、计量器具作弊等违法行为。
三是强化质量和价格监管。按照产品标准加强旅游产品质量监管,督促经营者履行进货检查验收制度,严格落实经营者主体责任,同时聚焦住宿餐饮关键领域价格,仔细核查客房标价牌、餐饮菜单及收费公示栏。要求经营者必须在醒目位置标明客房类型、计价方式、额外付费项目及收费标准,严格信守价格承诺,不得在订单生效后临时涨价。杜绝“阴阳菜单”“低标高结”等价格欺诈行为,不得隐瞒附加收费条件。
四是强化消费维权。畅通12315投诉举报热线,及时受理游客消费咨询、投诉举报,做到接诉即办、快查快处,及时化解消费纠纷,切实维护游客合法权益,让游客消费无忧、游玩舒心。
下一步,牙克石市市场监督管理局将继续以“强监管、优服务”为重点,深入推进护航冬季旅游市场专项检查,为把牙克石“冷资源”转化为“热经济”贡献市场监管力量。