今年以来，市市场监管局聚焦药品经营企业许可证延续办理中的“到期易忘、材料烦琐、跑腿多、等待长”等痛点难点，创新推行“无感续证”改革模式，推动审批服务从“被动受理”向“主动服务”转型，切实为企业减负增效，持续优化营商环境，让企业在“无感体验”中享受改革红利。据悉，改革运行3个月以来，已有19家企业通过“无感续证”服务顺利完成换证，办事成本大幅降低，换证效率显著提升。
为确保“无感续证”改革落地见效，市市场监管局精准施策、靶向发力，推出三项关键举措，构建起全方位、全流程的服务保障体系。
精准提醒，送上主动贴心服务。改革前期，该局深入零售药店开展走访调研，对接基层监管部门梳理优化改革路径，选取尉氏县、自贸试验区开封片区作为试点先行先试，积累宝贵经验。同时，建立临期许可证数据库，精准筛选符合续证条件的企业名单，通过电话通知等多种方式主动推送延期续证提醒，同步宣介“无感续证”改革政策、办理要点及相关要求，全方位指导企业准备换证材料，有效避免因材料不规范导致的反复修改、耗时费力等问题，让企业“少跑腿、早知晓、快办理”。
重塑流程，推行“先证后查”模式。针对承诺经营条件未发生变化、经营项目未增加或仅减少且在持证期间无相关违法处罚记录的药品零售企业，该局进一步精简审批流程，免去续证环节的现场核查，以企业承诺书替代现场核查报告，大幅压缩审批时限。对材料齐全、符合法定形式的企业，当场作出准予延续许可决定，许可证同步纳入证后监管，真正实现“免跑现场、快速领证”，让审批服务更高效、更便捷。
审管联动，构建闭环管理体系。为确保“审批提速不降标、监管跟进不缺位”，该局建立审管衔接机制，在作出准予许可决定之日起60日内按照药品相关监督管理规范，对续证企业开展一次性符合性检查。对以提供虚假材料或者采取其他欺骗手段获取许可证的企业，依法依规严肃处理，形成“审批—监管—处置”的闭环管理，既保障了审批效率，又守住了安全监管底线。
“无感续证”改革的推行，是市市场监管局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践，切实解决了企业换证过程中的急难愁盼问题，获得了辖区企业的广泛好评。
据市市场监管局相关负责人介绍，下一步，该局将持续深化改革成效，稳步推进“无感续证”改革在全市范围内全面落地，加大政策宣传力度，不断优化服务机制，逐步扩大适用主体范围，并推动改革成果向更多高频许可事项延伸，以更优质、更高效、更贴心的政务服务进一步提升企业满意度和获得感，持续擦亮开封营商环境“金名片”，为区域经济高质量发展注入政务服务新动能。