针对商场经营户集中、生意繁忙、不熟悉网上操作等实际情况，3月27日，大观区市场监管局主动延伸服务触角，将年报服务窗口“搬”进了辖区商场，工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场指导填报等方式，为经营者提供“面对面”、“掌上办”的便捷年报办理渠道。
服务上门，商场里设起“年报窗口”。“我们针对不同类型经营者的实际情况，采取分类指导的方式。”现场工作人员介绍道，对于能够熟练使用智能手机的经营者，工作人员现场演示并指导其通过手机端完成网上申报；对于年龄较大或不熟悉网络操作的商户，则由工作人员逐一核对信息，全程帮办代办，确保年报内容准确无误。工作人员采取“面对面”的方式，耐心讲解年报报送流程、时间节点以及注意事项。此次活动共为32户经营主体提供了年报帮办服务，确保经营者“轻松年报、准确填报”。 掌上办好，“码”上服务提速增效。为了进一步提升办事效率，工作人员积极推广“码上办”服务模式，商户只需用手机扫一扫专属二维码，即可一键直达年报申报页面；同步发放《企业数据填报一件事》宣传手册35份，材料清单、办理流程、办理时限等内容一目了然；工作人员还手把手指导经营者关注微信公众号“皖美监管”，让经营者在完成年报申报之余，也能及时获取与自身经营息息相关的市场监管领域法律、政策及典型案例，从源头规范经营行为，筑牢守法诚信经营意识。 信用修复并行，助企增信减负。年报服务活动过程中，工作人员一并排查了经营主体的信用状况，发现有因年报逾期未报，已被列入经营异常名录的商户，工作人员当场提供信用修复指导服务。指导经营者通过线上平台提交信用修复申请，实现信用修复“零障碍”，帮助其重塑信用、恢复正常经营状态。活动当天，为1户经营主体当场完成了信用修复，助企增信减负，轻装上阵。
下一步，大观区市场监管局将继续聚焦经营主体实际需求，持续拓展服务场景，不断优化“线上+线下”服务模式，以更精准、更高效的服务举措，深化信用提升行动，助力经营主体高质量发展。