3月30日，国家知识产权局商标局商标业务呼和浩特受理窗口迎来两位特殊的申请人——曾感动一代代中国人的“草原英雄小姐妹”龙梅、玉荣。
上午一上班，龙梅、玉荣作为商标权人来到窗口，为两枚商标办理续展业务。窗口工作人员耐心细致地为老人核查商标基本信息、讲解办理要求与收费标准，并指导她们逐项签署相关材料，很快就办理完成全部业务。
玉荣老师在办理过程中感慨道，过去办理商标相关业务必须委托代理机构，收费较高，得知国家知识产权局商标局在呼和浩特设立受理窗口后，专程前来，想在办理业务的同时了解相关流程，便于今后自行办理。窗口工作人员随即向龙梅、玉荣详细介绍了窗口“不见面即可办理业务”等便民服务举措，指导她们今后可通过线上、电话方式办理业务，避免往返奔波。老人得知倍感欢欣，也深切感受到商标服务业务便利化改革带给知识产权人的温度。
从风雪中守护集体羊群，到亲力亲为守护两枚商标，龙梅、玉荣用坚守，诠释了英雄精神的代代传承。商标业务呼和浩特受理窗口的贴心服务，不仅为两位老人节省了办事成本，更让便民利民的改革举措在基层落地有声。草原英雄小姐妹的故事，在商标续展的这一刻，再次以一种温暖而务实的方式，为优化首府营商环境写下了新的注脚。
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