为深入贯彻落实新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》，全面提升市场监管执法人员消费维权工作能力与依法行政水平。4月14日，辽源市市场监督管理局组织开展《市场监督管理投诉举报处理办法》专题培训，聚焦新规核心要义开展深度解读，全面规范投诉举报处置全流程工作，为一线监管执法人员精准赋能，筑牢消费维权执法保障。
· 培训现场 ·
新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》将于 2026年4月15日正式施行。为推动新规落地落细、见行见效，切实提升基层消费维权工作质效，夯实市场监管依法行政基础，此次培训实现全系统覆盖，市局分管领导、各县（区）局消费者权益保护工作分管领导及科室负责人、市局各执法科室（分局）执法人员、龙山分局与西安分局消保工作分管领导、投诉举报处置相关科室及基层所执法人员、综合行政执法支队相关执法人员等100余人参加培训。
本次专题培训紧扣基层执法实际需求，从新规修订背景与重要意义、核心条款变化梳理解读、《吉林省依法处置牟取不正当利益投诉举报行为的指导意见（试行）》适用、常见问题解答与实操建议四个维度展开全面细致讲解。培训坚持实用、实战、实效导向，既系统梳理新规核心亮点与关键内容，又结合一线执法实操场景拆解工作难点、梳理处置流程，兼具理论深度与实践指导性，既是一次对新法规的全面精准解读，也是一场提升执法人员业务能力的实战练兵。
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此次专题培训内容详实、重点突出、针对性极强，有效加深了全局执法人员对《市场监督管理投诉举报处理办法》的理解与把握，显著提升了投诉举报处置实操能力。下一步，辽源市市场监督管理局将以此次培训为契机，持续规范投诉举报处理工作，依法依规规制牟取不正当利益投诉举报行为，不断优化营商环境，切实维护广大消费者与经营者的合法权益，为全市消费市场健康有序发展提供坚实的执法保障。