(2026年4月)
为深入贯彻落实上级关于养老服务领域专项整治工作部署,严厉打击虚假宣传、诱导消费、侵害老年人合法权益等违法违规行为,切实守护老年群体“钱袋子”与生命财产安全,全面规范养老服务市场秩序,昆明市市场监督管理局现面向社会公开征集养老服务领域虚假宣传等问题线索,具体事项公告如下:
一、征集时间
即日起至2026年12月31日
二、征集范围
聚焦私域直播、养生会所等重点领域,重点征集以下虚假宣传及违法违规行为线索:
1. 以“亲情关怀”“关爱老人”“养生讲堂”“健康咨询”等为幌子,通过私域直播、社群推送等方式,夸大普通商品或服务功效,误导老年人购买的行为;
2. 虚假宣称产品为“高科技”“量子”“航天专用”“进口特效药”等,虚构成分、治疗功效,夸大产品疗效、虚构用户评价,向老年人推销售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品等行为;
3. 以“健康讲座”“免费体检”“专家义诊”“公益讲座”“免费旅游”“免费试用”“限时秒杀”“免费领礼品”为名义,吸引老年人参与并借机夸大养生服务、产品功效,诱导老年人非理性消费的行为;
4. 冒用知名机构、科研院所或假借重大活动名义进行虚假宣传,误导老年人接受高价服务或购买产品的行为;
5. 通过扮演“受益者”“医师”“专家”,以虚假分享、现身说法等方式,欺骗诱导老年人购买产品或服务的行为;
6. 采取网络刷单炒信、好评返现等方式进行虚假宣传,误导老年人消费的行为;
7. 以各类养生、医疗名义为噱头,虚构、夸大自身资质及从业人员情况,或以虚假、夸大宣传产品功效等手段进行虚假宣传的行为;
8. 以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告的行为;
9. 对养老服务采取虚构原价、虚假优惠打折等价格欺诈违法行为;
10. 养老服务机构存在虚假承诺服务、服务缩水、“纸面服务”、服务质量严重不达标等问题;
11. 以“养老理财”“以房养老”“投资返利”“养老床位预售”等名义,实施非法集资、金融诈骗,侵害老年人财产安全的行为;
12. 其他违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规,对老年人进行虚假宣传或侵害老年人合法权益的行为。
三、举报方式
1.电话举报。拨打0871-12315市场监管投诉举报热线。
2.网络举报。登录全国12315互联网平台:(www.12315.cn)提交线索。
3.信函举报。邮寄至昆明市市场监督管理局(昆明市滇池路768号,邮编:650228)。