为深入践行“三服务”专项行动，聚焦2026年"提升消费品质"消费维权年主题，持续优化消费环境，近日，苏州市“一地一品牌”家装建材领域消费纠纷调解工作推进座谈会召开。
座谈会上，张家港市、太仓市、昆山市、苏州高新区围绕“一地一品牌”消费纠纷联动调解中心建设推进、特色亮点、堵点难点等作交流发言，集中展示基层消费维权创新成果。各地选取1—2个家装建材领域典型消费维权案例开展深度研讨，聚焦合同履约、质量争议、售后服务、价格纠纷等高频问题，剖析成因、提炼方法，推动形成类案同调、高效处置的工作规范。当天，与会人员实地参观调研了昆山市装饰建材消费纠纷一站式联动调解中心，详细了解中心阵地建设、流程机制、部门联动、案例调处等运行情况。
下一步，市市场监管局、市消保委将持续聚焦共治、提质、便民三大关键，持续强化消费纠纷多元化解，全力筑牢家装建材领域消费安全屏障。深化“一站式调解”。完善一站式联动调解机制，打通行政、司法、行业协会、企业等多方渠道，提升消费纠纷化解效率与公信力。推进“品牌化建设”。总结推广各地成熟经验，打造各具特色、全市可复制的“一地一品牌”调解样板，提升品牌影响力。强化“精准化赋能”。加强案例研讨、业务培训与专家支撑，提升调解队伍专业能力，同步做好消费提示与合规引导，实现维权效能、行业规范、群众满意同步提升。
市市场监管局、市消保委相关处室负责同志，张家港市、太仓市、昆山市、苏州高新区消保委相关负责同志和“一地一品牌”消费纠纷联动调解中心负责人、消费维权专家参加会议。
文章来源:https://scjgj.suzhou.gov.cn/szqts/sjdt/202604/7d62d6e09f114237858a968bd526d38f.shtml