近日，河南省新乡市市场监管局驻市民中心窗口收到一封来自新投集团的表扬信，字里行间流露出对窗口贴心服务与精准指导的由衷认可。新《中华人民共和国公司法》实施后，新乡市“新投”旗下20余家子公司需集中调整治理架构。面对企业数量多、情况差异大、办理需求复杂等实际困难，窗口主动靠前服务、精准施策，依托创新服务模式为企业顺利完成此次集中合规变更提供了坚实保障。
预审先行，事前把关降成本
针对企业在集中咨询过程中遇到的管理机构设置、章程修订、股东会决议规范、签字盖章要求及线上线下办理流程等问题，窗口全面推行营业执照“预审伴行”服务模式，做到有问必答、细致指引。通过提前介入材料审核，在企业正式签字盖章前完成预审纠错，将材料问题化解在受理环节之前，最大限度降低企业重复提交材料的时间成本，凭借“事前把关”，20余家企业批量变更业务实现“一次办成”。
菜单服务，一企一单破难题
面对各企业治理结构调整方案不一、办理需求各异的复杂情形，窗口启动疑难商事“菜单式”服务机制，按照“一企一单”量身定制审批路径。根据不同企业的调整方案，逐项梳理材料清单、细化办事流程，构建“点菜—接单—制菜—端菜”闭环服务，精准破解批量变更中的各类难点，让复杂商事业务办理更清晰、更省心，切实免除企业多方奔波的困扰。
一纸表扬信，承载着企业对市场监管政务服务的充分肯定。下一步，新乡市市场监管局将持续深耕服务创新，把“预审伴行”“菜单式”服务深度融入市场主体全生命周期服务，以更加高效务实的举措优化营商环境，全力护航各类市场主体合规稳健发展。