为规范辖区物业服务收费行为,切实维护业主合法权益,有效破解群众反映强烈的物业收费痛点、难点问题,近日,迎泽区市场监管局聚焦民生关切、立足监管职责,组织执法人员开展物业服务收费价格检查行动,全面理清物业收费“明白账”,筑牢民生消费价格“防护网”。
此次检查坚持“问题导向、精准发力、标本兼治”的原则,以住宅小区物业服务企业为重点检查对象,聚焦水电暖收费、停车收费两大群众最关心、最直接的领域,明确检查重点、细化检查流程、压实检查责任,确保检查全覆盖、无死角。
执法人员深入各小区物业办公室,采取“查阅台账+现场核查”相结合的方式,开展全方位、细致化检查,一是聚焦水电暖收费环节,重点核查物业服务企业在转供水、转供电过程中是否存在违规加价行为,是否严格执行政府指导价,是否存在公摊水电费计算不规范、重复收费、超标准收费等问题,是否按规定清晰公示水电暖收费标准、计费方式、分摊明细及相关政策依据;二是紧盯停车收费乱象,严查捆绑收取停车费、强制服务强制收费等违规行为,重点核查地上停车位、地下车库收费标准是否符合政策要求,收费行为是否规范合规;三是强化明码标价监管,仔细检查小区大门、单元大堂、物业前台等显著位置是否规范设置收费公示牌,公示内容是否完整、清晰、醒目,是否明确标注收费项目、收费标准、收费依据及12315投诉举报热线、12345政务服务便民热线,坚决杜绝收费“暗箱操作”,保障业主的知情权、参与权和监督权。
检查过程中,执法人员同时加强政策法规宣贯,详细解读《中华人民共和国价格法》《物业服务收费管理办法》《物业服务收费明码标价规定》等相关法律法规,明确物业费、转供水费、转供电费、停车费等各类收费项目的收费标准、计费依据和规范要求,引导企业开展全面自查,自觉排查整改收费环节存在的问题,坚守合法经营底线。
下一步,迎泽区市场监管局将持续聚焦民生领域价格监管重点,常态化开展物业收费检查,加大巡查频次,严厉打击各类物业违规收费行为,不断规范物业服务收费秩序。同时推动物业服务收费透明化、规范化,切实解决群众“急难愁盼”问题,提升群众居住幸福感和获得感,为辖区物业服务市场健康有序发展保驾护航。
文章来源:https://scjgj.taiyuan.gov.cn/jcdt/20260417/30293844.html