为持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，进一步加强网络餐饮服务食品安全监管，严厉打击“脏乱差”店家入驻、资质造假、幽灵外卖、食安封签不规范和肉制品掺杂掺假、以假充真、虚假宣传、“两超一非”等违法违规行为，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，现面向社会公开征集网络餐饮服务领域违法违规问题线索。具体事项通告如下：

一、征集时间

公告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集范围

如果您在点外卖或经营过程中发现以下问题，欢迎举报：

1.资质与信息问题：网络餐饮第三方平台未对入网餐饮服务提供者进行实名登记、审查许可证。入网餐饮店家公示的《营业执照》《食品经营许可证》与实际不符、超范围经营，或涉嫌伪造、借用证件。“幽灵外卖”（线上地址虚假、实际无实体门店或卫生极差）。

2.食品安全问题：使用腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物的原料加工食品。使用“地沟油”、回收剩菜或过期食品进行再加工。加工场所环境脏乱差（如老鼠、蟑螂滋生，油污厚重），从业人员无健康证。

3.配送过程问题：未使用“食安封签”或封签破损、被启封，导致食品在配送过程中可能被污染。配送箱未按规定清洗消毒。

4.平台与价格违规：平台利用“二选一”、数据、算法等手段实施垄断或不正当竞争。存在“霸王条款”、恶意低价倾销、虚假宣传或价格欺诈行为。

5.制售未经检验检疫或者来源不明的肉类。

6、菜单标注与实物不一致，疑似以猪肉、鸭肉等低价肉冒充牛羊肉的，调理肉制品未在醒目位置标注“调理”字样的行为。

7.其他违法违规行为：涉及网络餐饮的计量、商标侵权等。

三、征集方式

电话举报：12315（市场监督管理局投诉举报热线）

网络平台：全国12315平台网站（http//www.12315.cn）、微信或支付宝小程序搜索“12315”

来信来访：怒江州泸水市大练地街道同心北巷怒江州市场监督管理局餐饮食品安全监督管理科。

四、征集须知

1.举报需实事求是，尽量提供涉事平台名称、商户名称、地址、具体问题描述以及相关证据（如订单截图、照片、视频等）。

2.举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责。对借举报之名故意捏造事实、诬告陷害他人或者进行不正当竞争的，将依法追究法律责任

3.监管部门将严格保密反映人个人信息，未经本人同意，不得向任何单位和个人泄露相关信息。

特此通告

怒江州市场监督管理局

2026年4月27日

文章来源:https://www.nujiang.gov.cn/xxgk/734290158/info/2026-279288.html