为拓展树立和践行正确政绩观学习教育成效，真心实意帮助企业解决实际困难，4月27日，运城市市场监管局党组书记、局长李旸带队深入运城好运奥莱商业综合体，围绕消费维权服务、特种设备安全等工作进行精准帮扶。党组成员、副局长朱晓红，市局和盐湖区局相关负责人参加。
在12315消费维权服务站，李旸一行结合商场开业筹备实际，与企业相关负责人进行现场交流，实地查看站点规范化建设、人员配备、制度公示、投诉处理流程搭建等前期工作，协助企业梳理投诉受理、纠纷调处、反馈回访全流程工作机制，针对性提出站点优化布局、完善工作台账、人员培训等建议。李旸强调，消费维权服务站是畅通消费者诉求表达、化解矛盾的第一道窗口，要高标准完成站点建设，配齐配强消费维权工作人员，提前开展全流程业务培训，理顺投诉受理、现场调处、限时反馈工作机制，打造高效便捷的维权通道，切实保障五一假期开业后消费者合法权益，树立运城放心消费新标杆。
在游乐设施区域，李旸一行聚焦安全生产关键环节，针对大型游乐设施设备使用登记、安装调试、验收情况进行现场指导。李旸强调，安全责任重于泰山。五一假期恰逢开业客流量高峰，企业要切实扛起安全生产主体责任，严守操作规程，做好每日运行前检查和安全保护装置测试，强化作业人员岗前实操演练，提升安全应急处置能力，全力保障节日期间特种设备安全稳定运行。
帮扶指导过程中，李旸主动询问企业需求，了解企业在消费维权处置、特种设备管理、证照办理、政策支持等方面的实际需求，梳理痛点难点问题，现场研究解决方案、明确帮扶举措。李旸要求，
市场监管部门要坚持“监管前置、服务靠前”理念，主动对接企业需求，精准开展靶向帮扶，持续优化服务举措，为企业提供全流程、全方位的业务指导和政策支持。同时，要聚焦企业开业筹备关键环节，加大服务频次、提升服务效能，帮助企业排查安全隐患、规范经营行为，助力企业从严落实安全管理，以高效服务推动企业蓬勃发展，切实把学习教育作为守护群众利益、推动事业发展的力量源泉和不竭动力。
文章来源:https://scjgj.yuncheng.gov.cn/doc/2026/04/27/603520.shtml