“五一”小长假期间,蚌埠文旅市场热度持续攀升,大批外地游客慕名来蚌,品尝“皖C三件套”等特色美食,打卡网红地标,城区酒店、精品民宿入住率居高不下,外来客流持续涌入,为全市文旅消费注入强劲人气。为切实维护节日期间市场秩序,保障广大游客和市民的合法权益,禹会区市场监管局,聚焦辖区酒店及住宿行业,开展专项监督检查,全力护航假期消费安全。
严把食品安全关,筑牢“入口”防线。执法人员以旅游景区周边、商业综合体及民宿集聚区为重点区域,对酒店内设餐饮服务单位开展全面检查。重点核查食品经营许可证、从业人员健康证持有情况,严查食品原材料采购渠道、加工制作卫生标准、餐饮具清洗消毒等关键环节,对发现的后厨清理不及时、食品储存不规范等问题当场责令整改,切实守护游客“舌尖上的安全”。
规范市场价格秩序,维护消费者权益。紧扣节日消费特点,将酒店住宿价格作为监管重点,执法人员深入辖区宾馆酒店,重点检查明码标价执行情况,严厉打击哄抬物价、价格欺诈等违法行为。现场查看线上预订平台与线下实际标价是否一致,确保线上线下的公开透明。发放“五一”价格行为提醒告诫函,明确各相关经营者不得擅自提高住宿预订价格、不得实施价格欺诈行为、不得哄抬商品价格等要求。
排查特种设备隐患,守牢安全底线。针对“五一”假期酒店客流量激增的特点,执法人员对酒店在用电梯进行安全检查,查看设备定期检验、维护保养、应急处置预案制定落实等情况,仔细检查客运电梯的载重能力、运行速度、紧急制动装置等关键指标,要求酒店加强安全防控和值班值守,确保电梯在承载旅客时安全稳定运行。
“五一”节假日期间,禹会区市场监管局共计检查经营主体42户,下达责令整改22份,同时依托12315平台建立健全消费者投诉举报处理机制,对酒店住宿等消费投诉做到受理快、出动快、查处快、反馈快。通过扎实有效的监管工作,切实维护了消费者的合法权益,让广大游客在禹会住得舒心、吃得放心、玩得开心。