“还没装修，工作人员就先来指导，少走了不少弯路。”这是不少小微商户在龙子湖区办理开店手续时的直观感受。近年来，龙子湖区持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦餐饮、商超、美业等民生高频行业，把审批服务从“窗口受理”向“前置指导”延伸，让商户开店更省心、办事更便捷。
针对个体创业者不懂流程、不会申报、装修易返工、办证来回跑等问题，龙子湖区市场监管局不断总结前期改革经验，固化“前置指导、并联审批、多证联办、上门服务”工作模式。工作人员提前介入，对经营场所布局、设施设备配置、食品分区、排水排烟、招牌设置等内容进行现场指导，帮助商户在装修前明确标准、少花冤枉钱。同时，对中老年创业者、初次创业群体提供帮办代办服务，手把手协助线上填报、整理材料、提交申请，切实减少商户跑动次数。
便民服务好不好，商户感受最直接。辖区一家生鲜便民店筹备开业时，工作人员主动上门指导生鲜分区、冷藏设备摆放和排水设施设置，并合并完成食品经营、户外招牌等事项审批，较以往缩短筹备时间22天；一家烟酒副食店店主因不熟悉线上申报流程，窗口工作人员全程帮办，协助一次性办结相关证照，10天内顺利拿证开业；社区便利店经营者通过多证联办模式，无需往返多个部门，便完成开店所需审批事项。
下一步，龙子湖区市场监管局将继续围绕小微商户创业经营需求，推动成熟服务模式向美业、文娱等更多民生行业拓展，持续精简材料、压缩时限、优化服务，以更贴心、更高效的政务服务，助力小微实体经济轻装上阵、稳步发展。