“原来以为开店要跑好几个窗口，没想到一套材料就能办。”近日，龙子湖区一家社区便利店顺利完成开办手续，便捷高效的办理体验让经营者连连点赞。
针对商超、便利店、烟酒副食店等商贸门店开办过程中涉及事项多、办理环节杂、商户不熟悉流程等问题，龙子湖区市场监管局坚持从商户实际需求出发，进一步优化审批服务流程，将食品经营许可、户外招牌审批等高频事项整合办理，推行“一次申报、并联审核、联合勘验、同步出证”服务模式，推动商户开办由“多头跑”向“集成办”转变。
服务过程中，工作人员主动把指导做在审批前，结合不同门店经营特点，对货架布局、食品分区、冷藏冷冻设施、消杀设备、招牌设置等内容进行现场指导，帮助商户提前规范经营场所布局，避免因不熟悉标准造成重复整改。对不熟悉线上申报的经营者，窗口工作人员提供全程帮办服务，协助完成材料填报、系统提交和事项流转，让商户少跑腿、少操心。
改革实施以来，辖区多家商贸小微门店享受到集成审批带来的便利。一家烟酒副食店通过提交一套基础材料，完成食品经营许可、烟草许可、门头招牌审批等事项办理；一家生鲜便民店在开业前接受现场指导，工作人员围绕冷柜摆放、生鲜分区、排水清洁等提出规范建议，并合并开展现场核查，有效压缩筹备时间，减少无效投入。
下一步，龙子湖区市场监管局将继续围绕小微商户开办经营需求，完善集成审批、上门指导、帮办代办等服务举措，让政务服务更贴近经营一线，以更高效、更暖心的服务助力市场主体轻装起步、稳健经营。