一年一度的经营主体年报公示工作正在有序推进。针对蚌山区内部分企业、个体工商户存在年报政策不熟悉、线上操作不熟练、填报易错漏等问题，近期蚌山区市场监管局青年所创新服务模式，依托“年报会客厅”特色服务载体，开展精准化、零距离、暖心式年报帮扶服务，切实解决经营主体年报难题，持续优化辖区营商环境。
青年市场监管所辖区商户集中，业态丰富，不少个体经营者、小微企业负责人因年龄偏大、缺乏专业财务人员、不熟悉申报流程，容易出现年报拖延、填报错误、信息漏报等情况，甚至影响企业信用记录。为打通年报服务堵点、难点，青年所打破传统办事壁垒，打造开放式“年报会客厅”，变“窗口办事”为“同桌服务”，让政务服务更接地气、更有温度。配齐电脑、打印机等便民设备，安排业务骨干专人值守，为前来咨询、办理年报的经营主体提供全流程、手把手指导服务。工作人员耐心讲解年报公示相关政策、填报规范和易错要点，全程协助经营者完成系统登录、信息核对、数据填报、提交公示等流程，现场答疑、即时纠错。针对老年经营者、行动不便及不会操作智能设备的商户，提供全程帮办代办服务，实现“到场即办、一次办好”。
“自己摸索半天报不好，工作人员几分钟就手把手帮我办完了，特别省心！”不少办完年报的商户纷纷为暖心服务点赞。截至目前，青年所通过“年报会客厅”已成功帮扶200余户经营主体完成年报公示，有效提升了辖区年报公示率和填报准确率。
下一步，蚌山区市场监管局将持续深耕便民服务，持续优化“年报会客厅”服务模式，细化服务举措、强化精准帮扶，常态化开展年报指导服务，全力保障辖区经营主体“应报尽报、规范填报”，以精细化政务服务助力市场主体健康发展，持续擦亮辖区优质营商环境名片。