从严案件查办,强化执法震慑效应。聚焦虚假宣传、商业贿赂、价格欺诈等突出违法行为,加大执法办案力度,保持高压整治态势。专项整治开展以来,共查处旅游市场不正当竞争、价格、广告、消保类案件18件,取得显著整治成效。对查实的酒店等级不实宣传、虚假照片诱导消费、低价诱骗不履约等行为,依法从严从快查处,深挖背后隐藏的商业贿赂、不正当竞争等利益链条,实现“查办一案、警示一片、规范一方”。加强与文旅、公安等部门协同联动,完善信息共享、线索移送、联合执法机制,公开曝光典型案件4件,持续释放“违法必究、执法必严”的强烈信号。
深化宣传引导,凝聚社会共治合力。坚持“执法与普法并行、整治与引导并重”,构建多元宣传引导体系。通过官方网站、微信公众号、主流媒体等平台,发布旅游消费维权指南,详细解读消费“陷阱”识别方法、证据保存技巧及投诉举报途径,切实提升消费者自我保护和依法维权能力。同步发布旅游消费警示及典型案例,揭露“低价陷阱”“虚假美图”“星级注水”等常见违规套路,引导消费者理性消费。针对“五一”假期旅游消费高峰,组织涉旅经营主体开展合规指导和约谈告诫,深入宣讲《反不正当竞争法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规,引导企业诚信经营、规范经营,主动公示真实服务信息。推动行业自律与社会监督深度融合,营造经营者守信、消费者理性、全社会共治的良好旅游市场氛围。
下一步,宣城市市场监管局将持续深化旅游市场秩序整治工作,保持对违法行为的高压震慑,不断巩固整治成效、健全长效监管机制,持续优化旅游消费环境,为宣城旅游市场高质量发展注入市场监管力量。