今年以来，泾县市场监管局深耕增值有感服务理念，持续优化经营主体全生命周期服务，从法规研学、改革创新、温情服务、作风淬炼四个维度精准发力，全面拉升政务服务质效，助力经营主体高质量发展。
“学”为先，精研业务，筑牢履职 “基本功”。针对2026年新法新规密集出台形势，我局把业务学习作为提升窗口服务质效的首要抓手。紧跟法规更新学，重点研学新修订《公司法》等相关要求，围绕企业注册资本认缴期限、减资流程等开展案例研讨、实操推演；严格对标上级政策，进一步规范登记，推进经营主体登记标准化、规范化，提升经营主体登记办理质量。今年以来，共办理各类登记1982件，新登记企业218户，企业网办率达100%。
“新”为要，改革提效，跑出服务 “加速度”。常态化推动上线企业迁移、个转企、开办餐饮店等“一件事”，实现经营主体办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，办理时间压缩75%。今年以来，共办理一件事事项347件，其中，企业迁移办结13件，助力13家个体工商户转型升级为企业。聚焦服务增值，将“证前指导”“帮办代办”“企呼必应，惠企联动”等特色服务融入政务服务中，极大提升经营主体的满意度与获得感。
“优”为尺，暖心赋能，做好企业 “店小二”。紧盯群众办事“急难愁盼”，构建多维服务矩阵。针对专业术语看不懂、流程记不住问题，编制企业登记全流程操作指引，图文并茂、简明易懂，让群众一看就懂、一填就对。搭建“创业会客厅”服务模式，为经营主体提供全周期护航。今年已帮助经营主体解决困难7件。为满足服务对象“就近、便利、高效”办事的需求，自2023年起，我局建立“异地受理、服务延伸”为特点的个体工商户“全城跨所通办”登记模式,推动线上线下办事渠道深度融合,向就近办、网上办、全城跨所通办迈进。今年以来，办理跨所通办业务23户。
“严”为纲，正风肃纪，筑牢作风 “廉洁线”。坚持窗口作风建设常态长效，紧扣“企呼必应”，健全完善首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理等服务机制，切实推动工作作风和服务质量优化提升。要求窗口工作人员在办理事项上做到业务“一口清”，在工作流程上做到帮办代办、证前指导、全程网办，让前来办事的企业和群众感受到服务窗口的暖心、贴心。