今年以来，安陆市市场监管部门立足职能领域，不断优化和完善风险防控措施，大力开展预付式消费“卷款跑路”专项整治工作。
一是强化风险预判。综合日常监管、变更注销、“双随机、一公开”检查和消费投诉举报情况，进行预付式消费投诉大数据分析，对可能存在的“卷款跑路”行为精准“画像”，纳入整治工作重点，坚决防范和杜绝未签订合同开展预付式消费经营活动、擅自变更法定代表人“金蝉脱壳、未提前30天公示闭店信息申请注销登记、格式合同条款存在限制或排除消费者权利，加重消费者或减轻自身责任等侵害消费者权利行为。
二是应对风险预警。对辖区预付式消费经营门店进行全面摸排，建立登记台账。对摸排中发现的违法经营问题，及时纳入风险防控范围跟踪监管，做到及时建档、及时责改、及时预警，及时告知；建立和完善信息互通工作机制，强化日常监管、消费调解、登记注册等岗位的信息披露及提示预警工作职责，防止出现监管环节相互脱节导致预付式消费经营户违规经营，逃避监管，甚至“卷款跑路”等问题，打造预付式消费闭环管理全链条。
三是规避风险预防。对投诉举报和信访件中预付式消费纠纷及时处置，延伸调查事项，调查事项主要包括经营户租赁合同、从业资质及人员征信等内容，对可能出现的群访群诉、网络舆情做出提前预判，精准处置。
截至目前，共处置预付式消费退费纠纷9起，为消费者挽回经济损失12000余元。
文章来源:https://scjg.xiaogan.gov.cn/qxdt/202605/t20260528_577733.shtml