为破解农贸市场经营户年报填报难题，打通年报服务“最后一公里”，近日，镜湖区赭麓市场监管所工作人员深入辖区农贸市场，开展“一对一、面对面”年报公示现场指导服务，用贴心服务推动市场主体年报“应报尽报”。
农贸市场内个体工商户、流动摊贩集中，不少经营者年龄偏大、对年报政策不熟悉、手机操作不熟练，是年报工作的薄弱环节。针对这一痛点，市场监管所工作人员化身“年报辅导员”，一边向商户发放宣传手册，一边现场演示年报填报流程。从登录年报公示系统、核对经营信息，到填写年报数据、提交公示，工作人员手把手教、一步步带，耐心解答商户提出的疑问，同时讲解逾期未报的信用惩戒后果，提醒商户谨防年报诈骗。
“以前总怕自己填错，现在有人上门教，几分钟就完成了！”某水果经营户在现场指导下，顺利通过手机端完成了年报填报。此次服务中，工作人员重点针对农贸市场内经营户开展精准指导，对现场无法完成填报的商户逐一登记造册，后续将通过电话提醒、上门跟进等方式持续服务，确保不遗漏一户。
赭麓市场监管所始终坚持监管与服务并重，变“坐等申报”为“主动服务”，将年报工作与优化营商环境、提升市场主体信用意识相结合。下一步，所里将持续加大宣传指导力度，通过线上推送指南、线下上门服务等多种方式，为辖区市场主体提供全流程年报服务，不断提升年报公示率，为构建诚信有序的市场环境筑牢基础。