为进一步规范辖区旅游市场经营秩序,压实涉旅经营主体责任,提升行业整体服务质量,有效防范化解消费纠纷和经营风险,近日,泾县桃花潭市场监管所联合桃花潭镇政府组织开展旅游市场规范经营专题培训,全镇景区景点、民宿、私人停车场等涉旅经营主体负责人共计60余人参加培训。
本次培训紧扣辖区旅游市场经营现状和监管实际,聚焦群众反映集中、日常投诉多发的重点领域,以强化经营自律、规范服务标准、化解经营隐患为核心,精准开展监管业务培训。培训现场,该所重点围绕旅游市场明码标价、诚信经营、公平交易、消费纠纷调处、售后服务规范等关键内容进行系统解读,针对民宿经营、停车服务、景区配套业态等重点领域,细化明确价格公示、收费规范、服务履约等硬性要求。严厉杜绝随意涨价、隐形收费、服务缩水、售后推诿等侵害消费者合法权益的违规行为,细致阐明日常经营合规要点、违规经营风险及整改规范标准,引导经营主体坚守法治底线、恪守诚信理念。
为进一步巩固培训成效、补齐行业法律短板,本次培训联合司法所特邀专业律师开展普法辅导,重点解读私人停车收费、民宿订单预退订、景区民宿门票采购等高频经营法律风险,帮助经营者明晰权责边界、提升风险防控能力。
此次培训立足监管实际、贴合经营需求,有效纠正了涉旅经营中的不规范行为误区,显著提升了经营主体合规自律意识。