近年来,宣城市市场监管局深入贯彻落实党中央、国务院关于平台经济规范健康发展的决策部署,扎实推进“规范和促进直播电商高质量发展三年提升行动”,探索形成“智慧监测、制度约束、执法震慑、服务赋能”四位一体治理体系,有效破解直播电商监管难题,推动行业生态持续向好。
构建全域覆盖监测体系,破解“发现难”盲点。在全省率先建成市级电子商务直播带货监测平台,覆盖抖音、快手、小红书、淘宝等重点平台,实现全链条数字化追溯监管。2026年,将原平台升级为市级跨部门监测平台,新增重点直播间实时跟踪监测功能,实现电子证据实时取证固证。全面建立5538户直播电商主体台账,做到监管对象底数清、情况明。行动开展以来,累计监测直播间1487个、直播1798场次,监测总时长2359小时,发现涉嫌违法线索139条。
健全全链闭环制度体系,破解“执法难”堵点。健全组织领导、会商监测、线索通报、闭环处置、执法办案五项机制,强化线上线下一体化监管,累计会商研判违法线索139条,派发并处置涉嫌违法线索117条。制定《宣城市电子商务直播带货经营规范指南(试行)》《电商直播经营行为负面清单》《直播电商常见违法行为查处工作指引清单》,为经营主体划定红线,为执法人员提供标尺。联合市委网信办开展专项整治提升行动,建立线索移交、信息共享、会商研判机制。联动公安部门成功查处某直播间“化妆品售假案”,罚没款13.9万元并移送涉嫌犯罪线索。
创新服务赋能治理模式,破解“规范难”弱点。对全市25家重点直播电商企业实行“一对一”包保联系,监管专员提供有感式、预警式、问诊式、回访式“四式服务”,累计服务企业200余家次,解决诉求120余项。线上线下同步开展合规指导,发放宣传资料1800余份,召开行政指导会和培训会覆盖企业80余家。针对特色产业,首创“宣纸”网络知识产权保护模式,监测全国电商平台宣纸相关店铺9426家、商品11.83万个,发现并处置违法线索282条,推动跨区域联动打击,有效净化宣纸产业网络市场环境。
实施高压严打震慑行动,破解“根治难”痛点。聚焦虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣、霸王条款、食品安全等突出问题,查办直播电商违法案件32件,罚没款48.35万元,督促平台删除违法信息24条,1起直播间合同不公平格式条款案入选全省“守护消费”典型案例。2026年开展直播电商案卷集中评查,举办疑难复杂问题座谈研讨,将案件“复盘”与业务“研讨”深度融合,规范电子取证与法律适用。在全省率先发布6件直播电商领域典型案件,被“宣城发布”、中国质量新闻网等多家媒体转发,形成“查处一个、震慑一批、教育一片”的良好普法氛围。
下一步,宣城市市场监管局将坚持监管与服务并重,持续深化直播电商治理能力建设。加大对重点品类的监测监管力度,严厉打击网络侵权假冒、虚假宣传、危害食品安全等违法行为,努力营造公平有序、诚信守法的直播电商营商环境。