为进一步规范网络商品促销行为,严厉整治线上价格欺诈乱象,切实维护网络消费者合法权益,近期,西津市场监管所聚焦辖区各类线上网店、团购店铺等经营主体,扎实开展网络划线价专项整治行动,全面净化网络市场消费环境。
本次整治以辖区入驻主流电商平台、本地生活平台的线上商户为重点,覆盖生活服务、日用百货、餐饮小吃等高频促销行业,针对辖区部分线上经营主体在商品促销中存在划线价标注不规范、虚构原价、虚假打折等问题,部分网店随意虚高设置划线原价,无真实交易记录支撑,还有商家存在先临时抬价、再打折让利的套路营销,极易误导消费者,扰乱公平竞争的网络市场秩序等问题。采取线上页面巡查、数据比对、线下核查台账相结合的方式,严格对照价格监管相关规定,逐项检查划线价是否为本次促销前七日内有实际交易记录的最低价格,是否存在虚构原价、虚高标价、随意标注划线价、虚假折价等违法行为。同时检查促销用语是否规范,有无“全网最低”“特价仅限今日”等绝对化用语及误导消费者的宣传内容。检查过程中,执法人员坚持监管与服务、整治与普法相结合。对排查发现的划线价标注不规范、页面说明不完整等轻微问题,现场指导商家及时整改,重新规范设置促销价格,完善线上价格公示内容。同时,向辖区内网络经营者宣讲网络明码标价、促销价格使用规范等相关法律法规,督促经营者自觉摒弃套路营销,真实、准确、合规开展价格促销活动,切实落实价格主体责任。
下一步,西津市场监管所将把网络划线价监管纳入常态化巡查重点,持续加大线上抽查力度,常态化整治虚假促销乱象,不断规范辖区网络经营价格秩序,全力营造诚信透明、安全放心的网络消费环境。